Uma equipe de TI está analisando os relatórios de disponibilidade e desempenho de serviços críticos após uma série de incidentes. Um Analista observou que o tempo médio para restaurar o serviço após falhas tem aumentado, enquanto o número de falhas por mês permanece estável. A equipe também está revisando os limites de capacidade dos servidores, pois a lentidão tem sido frequente em horários de pico. Neste cenário.