- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
No contexto da nova gestão pública, a gestão por resultados distingue claramente as dimensões de esforço, que estão relacionadas aos processos e à utilização de recursos, e as dimensões de resultados, associadas ao desempenho e aos impactos das políticas públicas.
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Especialista em Gestão Pública - Planejamento
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