Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.

De acordo com o paradigma do cliente, introduzido no âmbito da nova gestão pública, o cidadão deve ser tratado exclusivamente como consumidor de serviços públicos, sendo a satisfação individual o principal critério de avaliação da ação pública.

Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.

A gestão por resultados privilegia a flexibilização do uso de recursos, associada à responsabilização do gestor pelos resultados.

Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.

No contexto da reforma gerencial da administração pública brasileira, a gestão por resultados caracteriza-se pela utilização de indicadores voltados exclusivamente à mensuração dos impactos das ações governamentais.

Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.

Os indicadores de desempenho podem ser utilizados para avaliar a eficiência, a eficácia e a efetividade das políticas públicas, embora a mensuração da efetividade seja mais complexa em razão de seu foco em relações de causa e efeito.

Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.

O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE) marcou a transição da administração pública burocrática para o modelo gerencial, caracterizado pelo foco em resultados, pela ampliação do controle social e pela adoção de práticas como a publicização.

Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item.

No modelo gerencial da administração pública, a descentralização de operações, a redução de níveis hierárquicos e a ampliação da autonomia decisória nos níveis inferiores da organização pública são medidas que visam ao aumento da eficiência dos processos, sem comprometer a necessidade de mecanismos de controle e responsabilização.

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.

No contexto da nova gestão pública, a gestão por resultados distingue claramente as dimensões de esforço, que estão relacionadas aos processos e à utilização de recursos, e as dimensões de resultados, associadas ao desempenho e aos impactos das políticas públicas.

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.

Ao estabelecer indicadores de desempenho claros e mensuráveis, que permitem à sociedade acompanhar e avaliar a atuação do poder público, a gestão por resultados contribui para o fortalecimento do controle social.

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.

A gestão por resultados ganhou destaque na administração pública a partir da década de 90 do século XX, no contexto das reformas gerenciais inspiradas pela nova gestão pública, caracterizando-se, entre outros aspectos, pelo aumento da autonomia dos gestores e pela valorização da confiança como mecanismo de controle.

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.

De acordo com o modelo do triângulo estratégico, desenvolvido por Mark H. Moore, a atuação do gestor público deve equilibrar três dimensões: geração de valor público; legitimidade e apoio político; e capacidade operacional.