Magna Concursos
4243863 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFONO-9
Provas:

O atendimento ao público em organizações públicas envolve a adoção de práticas que garantam a qualidade, a eficiência e o respeito ao cidadão. Nesse contexto, a postura do atendente, a comunicação adequada e a observância de princípios como cortesia, clareza e equidade são fundamentais para a prestação de um serviço de qualidade. Considerando essa informação e os princípios de atendimento ao público, julgue o item a seguir.

O atendimento equitativo pressupõe tratar todos os usuários de forma idêntica, de modo a assegurar a imparcialidade na prestação do serviço.

 

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