No que se refere à comunicação interna e externa, à
redação oficial, aos documentos administrativos, ao
protocolo e à expedição de correspondências, julgue os
itens a seguir.
Suponha-se que, em um órgão, para solucionar uma
falha no sistema de atendimento, um assistente
administrativo tenha acionado diretamente, por meio
de um canal institucional, o gerente de tecnologia,
que ocupava função em nível hierárquico superior e
em outra área. Nesse caso, é correto afirmar que o
fluxo de comunicação é transversal, e não horizontal.
