Na gestão escolar, situações conflituosas são inevitáveis em ambientes com múltiplos interesses. A mediação surge como um método estruturado de diálogo com vistas a restabelecer a harmonia. A gestão escolar deve dominar princípios de mediação para atuar como facilitador.

Assinale a alternativa que descreve corretamente um princípio orientador da mediação: