Uma secretaria municipal pretende reduzir atrasos na tramitação de processos. A equipe primeiro define metas e recursos, depois redesenha setores e fluxos, em seguida orienta os servidores para execução e, ao final, compara resultados com os padrões definidos. Considere as etapas a seguir:
1.Orientar pessoas, comunicar diretrizes e coordenar execução.
2.Verificar resultados, comparar padrões e corrigir desvios.
3.Distribuir atividades, setores, responsabilidades e fluxos.
4.Definir objetivos, prazos, recursos e prioridades.

A sequência lógica das funções administrativas, da primeira ação à última, é: