Em uma reunião setorial, evidenciou-se um conflito
interpessoal crônico entre dois colaboradores a respeito da
divisão de tarefas burocráticas cotidianas. O impasse tem
gerado retrabalho e queda na produtividade global da equipe.
Sob a perspectiva das Relações Humanas e da gestão de
conflitos no ambiente corporativo, a abordagem mais eficaz
para a resolução dessa disfunção consiste em:
