Em um diagnóstico institucional realizado em órgão público, uma analista identifica que o sistema interno de classificação documental categoriza determinadas demandas cidadãs como “reclamações”, outras como “denúncias” e ainda outras como “sugestões”, sendo cada categoria submetida a fluxos distintos de tramitação, prazos diferenciados e níveis variados de visibilidade institucional. A analista observa que a categorização inicial das demandas condiciona substantivamente seu tratamento subsequente. Sobre a dimensão analítica das taxonomias institucionais evidenciada nessa situação, assinale a alternativa correta.