Uma organização está enfrentando desafios relacionados à baixa colaboração entre equipes e à falta de engajamento dos colaboradores em projetos estratégicos. Para resolver esse problema, o setor de Recursos Humanos decidiu implementar um programa de capacitação focado no desenvolvimento de competências comportamentais, como comunicação, liderança e resolução de conflitos. Assinale a alternativa mais adequada para garantir que o programa de capacitação alcance os resultados esperados.