O uso de e-mails como ferramenta de comunicação institucional deve sempre prescindir de padronização e normas, para garantir fluidez no diálogo entre setores.

A eficácia da comunicação administrativa depende do uso de linguagem acessivel, objetividade, clareza e da adequada escolha do canal comunicacional.

A clareza e objetividade do texto administrativo são fatores secundários, pois o foco principal deve ser a formalidade e o uso de linguagem técnica.

A comunicação administrativa eficaz deve priorizar exclusivamente a transmissão vertical, preservando a hierarquia e evitando o fluxo horizontal de informações.