A conduta funcional do servidor, especialmente no exercício do atendimento ao público, deve observar padrões institucionais previamente estabelecidos quanto à comunicação, ao respeito e à forma de interação com o cidadão.

Analise as afirmativas abaixo e preencha as lacunas utilizando "V" para as verdadeiras e "F" para as falsas:

(   ) O atendimento ao público deve ocorrer com respeito, educação e cordialidade.

(   ) A comunicação no atendimento pode ser técnica, ainda que não seja plenamente clara ao cidadão.

(   ) O tratamento dispensado deve observar igualdade e respeito às pessoas.

(   ) O servidor pode deixar de observar orientações administrativas quando discordar delas.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo: