Questão 4210146

4210146 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: AMAUC
Orgão: Pref. Ipira-SC

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Agente de Copa e Limpeza
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Comunicação no Atendimento ao Público
Tipos de Comunicação
Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Relacionamento Interpessoal

Sobre a comunicação adequada no exercício das atribuições do cargo, assinale a alternativa correta:

O servidor não precisa cumprimentar autoridades, pois seu cargo é de apoio operacional.

A comunicação no ambiente de trabalho deve ser clara, objetiva, respeitosa e adequada ao público com quem se fala, especialmente ao atender munícipes e autoridades.

Falar alto e gesticular agressivamente é uma boa forma de demonstrar autoridade no trabalho.

É correto usar gírias e palavrões ao atender munícipes, para criar maior aproximação.

Discussões acaloradas com colegas devem ocorrer em locais públicos para serem testemunhadas.

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