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Respondida
4092978
Ano:
2026
Disciplina:
Administração Pública
Banca:
Verbena
Orgão:
Câm. Goiânia-GO
Provas:
Analista Legislativo
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
Qualidade no Setor Público
Com vistas à promoção da qualidade na gestão pública, o Diagrama de Ishikawa pode ser utilizado para
A
identificar as possíveis causas de um problema a partir de sua relação com os efeitos observados.
B
representar graficamente a sequência de atividades de um processo com o objetivo de compreender seu fluxo operacional.
C
organizar informações em eixos comparativos para avaliar o desempenho de variáveis ao longo do tempo.
D
agrupar informações de forma hierárquica a partir de um tema central para apoiar a geração de soluções.
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