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Respondida
4093563
Ano:
2026
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
Verbena
Orgão:
Câm. Goiânia-GO
Provas:
Atendente de Recepção e Cerimonial
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Qualidade no Atendimento ao Público
Ao atender uma pessoa cega ou com baixa visão, o atendente de recepção e cerimonial deve adotar uma postura que facilite a interação e a orientação. Uma atitude correta e inclusiva é
A
falar em voz alta, assumindo que a pessoa também tem deficiência auditiva.
B
tocar no braço da pessoa para guiá-la sem perguntar.
C
oferecer o braço para que a pessoa se guie, descrevendo o ambiente e os obstáculos.
D
evitar mencionar a deficiência para não constranger o cidadão.
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