4281350
Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Amparo-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Amparo-SP
Provas:
O relacionamento interpessoal contribui para a qualidade do atendimento prestado em serviços de saúde. A respeito do acolhimento e preparo do paciente, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Demonstrar paciência e comunicar-se de forma compreensível favorece uma interação mais positiva com o paciente.
( ) Fornecer informações contraditórias é uma estratégia adequada para evitar dúvidas e reduzir o tempo de atendimento.
( ) Um atendimento cordial e agradável pode colaborar para que o paciente se sinta mais tranquilo.
( ) Demonstrar paciência e comunicar-se de forma compreensível favorece uma interação mais positiva com o paciente.
( ) Fornecer informações contraditórias é uma estratégia adequada para evitar dúvidas e reduzir o tempo de atendimento.
( ) Um atendimento cordial e agradável pode colaborar para que o paciente se sinta mais tranquilo.
