contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais

exercer sua autoridade de maneira a limitar ou a cercear o direito do usuário de participar e de decidir livremente sobre seus interesses

fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões

devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses