A respeito das metodologias de trabalho ITIL, 5S, 5W2H
e Kanban, no contexto de equipe de TI, julgue os itens a
seguir.
O ITIL é um framework prescritivo e obrigatório, que
define procedimentos rígidos que devem ser seguidos
integralmente por equipes de TI, independentemente
do porte da organização.
