Alguns processos muito conhecidos são: a reengenharia, o downsizing e o empowerment. Uma particularidade a respeito da reengenharia é o fato de metade desses programas fracassarem e o principal motivo para que isso ocorra relaciona-se com fatores comportamentais. Assim, a respeito dos fatores comportamentais da reengenharia, assinale a alternativa correta.