Quanto ao processo de comunicação interna e externa,
julgue o item a seguir, acerca da redação oficial
de documentos.
Em situações de gestão de crise, a comunicação
externa deve priorizar a transparência e a agilidade
na resposta, utilizando-se de porta-vozes preparados
para mitigar assimetrias de informação e preservar a
imagem institucional perante a opinião pública.