Para que sistemas de controle funcionem eficazmente, é importante que, durante o processo de controle, este seja realizado em três etapas distintas: 1-medir o desempenho real, 2-comparar o desempenho real com o padrão e 3-tomar medidas administrativas para corrigir os desvios ou padrões inadequados. Com essa informação, assinale a alternativa correta.