No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.
A inteligência emocional no ambiente profissional restringe-se à capacidade de controlar completamente as emoções negativas, evitando demonstrar sentimentos no local de trabalho, uma vez que a exposição emocional, ainda que moderada, tende a prejudicar a imagem de profissionalismo e a autoridade do servidor perante os colegas e os usuários.
