A humanização dos serviços de saúde orienta-se principalmente pela padronização das práticas assistenciais e pela ampliação da eficiência administrativa nos serviços de saúde.

As diretrizes da humanização no SUS concentram-se na qualificação das relações entre profissionais e usuários, sem implicações sobre os processos de gestão e organização dos serviços.

A humanização dos serviços de saúde orienta-se prioritariamente pela ampliação da infraestrutura e dos recursos tecnológicos disponíveis nas unidades assistenciais.

A participação social na organização dos serviços de saúde constitui princípio associado às conferências de saúde, não estando diretamente relacionada às diretrizes de humanização do SUS.

A humanização no SUS relaciona-se à reorganização das práticas de cuidado e de gestão, valorizando o protagonismo dos usuários, trabalhadores e gestores na produção do cuidado.