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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Assinale a opção correta, quanto à gestão da qualidade e
produtividade nas organizações.
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O CRA-SP implementou norma interna determinando que todas as diárias concedidas a conselheiros e servidores sejam acompanhadas de documentos comprobatórios das despesas realizadas e de relatório de viagem, sob pena de glosa e devolução dos valores ao erário. A medida foi instituída pela controladoria regional como parte das ações de aprimoramento da governança e integridade financeira da autarquia.
Com base nessa situação hipotética e nos princípios que regem a Administração Pública, assinale a opção que apresenta a finalidade principal dessa exigência.
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A adoção de programas de integridade e de compliance em
órgãos públicos tem como objetivo
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No processo de planejamento estratégico, a definição
de missão, visão e valores é essencial para orientar
o posicionamento institucional. Considerando essa
informação, é correto afirmar que, no contexto da
Administração Pública, a missão de um órgão ou de uma
entidade representa
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Assinale a opção correta, acerca do uso das técnicas de
gestão do tempo e da produtividade nas organizações
públicas.
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O manual administrativo que define as diretrizes e os
princípios gerais que norteiam a tomada de decisão
e
comportamento da organização, alinhados aos
princípios da Administração Pública, tais como legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, é
denominado
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Acerca do funcionamento do Sistema CFA/CRA, bem como
a respeito da estrutura e do funcionamento do Conselho
Regional de Administração de São Paulo (CRA-SP), assinale
a opção correta.
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Assinale a opção correta, acerca das técnicas de análise de
dados para a tomada de decisão nas organizações públicas.
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
- Gestão por Processos
Com relação à gestão de processos e à qualidade e
produtividade nas organizações, assinale a opção correta.
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No contexto da Administração Pública, considere as
afirmativas a seguir sobre o processo de expedição de
correspondências e documentos:
I.A expedição consiste no envio de materiais oficiais exclusivamente para destinatários internos da instituição, sendo diferente da distribuição, que é voltada para destinatários externos.
II.O processo de expedição exige etapas como preparação do documento, endereçamento correto, registro do envio e acondicionamento apropriado para garantir que o material chegue ao destinatário final.
III.Registrar informações como remetente, destinatário, data, hora e assunto é essencial para evitar duplicidade de comunicações e manter o controle da expedição.
IV.O servidor responsável deve zelar pelo sigilo das informações contidas nos documentos, garantindo que dados sensíveis não sejam divulgados indevidamente durante o processo de expedição.
Assinale a alternativa correta:
I.A expedição consiste no envio de materiais oficiais exclusivamente para destinatários internos da instituição, sendo diferente da distribuição, que é voltada para destinatários externos.
II.O processo de expedição exige etapas como preparação do documento, endereçamento correto, registro do envio e acondicionamento apropriado para garantir que o material chegue ao destinatário final.
III.Registrar informações como remetente, destinatário, data, hora e assunto é essencial para evitar duplicidade de comunicações e manter o controle da expedição.
IV.O servidor responsável deve zelar pelo sigilo das informações contidas nos documentos, garantindo que dados sensíveis não sejam divulgados indevidamente durante o processo de expedição.
Assinale a alternativa correta:
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