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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
A implementação do BSC na administração pública
busca aprimorar a efetividade das ações
governamentais ao alinhar recursos e estratégias.
Tendo como base essa finalidade, assinale a
alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma
vantagem dessa metodologia.
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No contexto da administração pública
contemporânea, a APO se apresenta como
mecanismo de fortalecimento da gestão por
resultados. Nesse sentido, uma característica dessa
prática é evidenciada pela(o):
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Na aplicação do método 5W2H no planejamento
estratégico da administração pública, busca-se
estruturar planos de ação de forma clara e objetiva.
Com base nesse instrumento, pode-se AFIRMAR que
um de seus componentes é:
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Uma prática associada aos princípios da Gestão da
Qualidade Total (GQT) é a:
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- Modelos Téoricos da Administração Pública
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
Assinale CORRETAMENTE sobre a síntese do
enfoque gerencial na administração pública.
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Uma das diretrizes centrais do Modelo de Excelência
da Gestão Pública (MEGP) é o(a):
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Na busca pela excelência gerencial na administração
pública, diversas metodologias de gestão da
qualidade foram adaptadas ao setor público brasileiro.
Assinale a alternativa que expressa
CORRETAMENTE um princípio fundamental dessa
abordagem.
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No âmbito da administração pública brasileira
contemporânea, o movimento da Nova
Administração Pública (NAP) incorpora a(o):
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A partir da década de 1930, a administração pública
brasileira sofreu transformações significativas com a
introdução de conceitos inspirados na administração
burocrática weberiana. À luz desse processo, assinale
a alternativa que representa CORRETAMENTE essa
influência.
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
A gestão da qualidade na esfera pública visa ao
aprimoramento contínuo dos processos, assegurando
eficiência, efetividade e legitimidade institucional.
Sob essa ótica, uma prática compatível com essa
abordagem é a:
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