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Para alcançar a excelência na prestação de serviços públicos, deve-se almejar o maior nível de qualidade possível para a organização. Isso envolve planejar elementos associados a duas dimensões: o atendimento ao cidadão e a configuração do próprio serviço. Quanto à dimensão atendimento, um gestor público que planeje elevar o nível de qualidade de um serviço público sob sua responsabilidade deve promover
 

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Entre as reformas administrativas já empreendidas na gestão pública brasileira, destaca-se aquela voltada à burocratização do Estado à luz dos preceitos weberianos e que adotou critérios de mérito profissional para a seleção de pessoal. Essa reforma corresponde à
 

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1132085 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CGE-CE
No âmbito da perspectiva dos direitos, a determinação conforme a qual nenhum órgão pertencente ao Estado deve violar os direitos humanos por meio de ações ou omissões é denominada obrigação de
 

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1132084 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CGE-CE
O Estado-rede caracteriza-se por
 

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São princípios típicos da administração pública gerencial
 

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Desde a sua formação inicial, o estado moderno atravessou três séculos de evolução, passando por quatro estágios consecutivos de desenvolvimento. A respeito desses estágios, é correto afirmar que
 

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Na estrutura de um ciclo de governança na gestão pública, o elemento voltado à realização dos objetivos organizacionais por meio da estruturação e do desenvolvimento de processos é denominado
 

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1132080 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CGE-CE
Conforme a teoria neoinstitucionalista, as políticas públicas são influenciadas por
 

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1132079 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CGE-CE
A respeito do setor público e da participação da sociedade civil na gestão de políticas públicas, assinale a opção correta.
 

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1129000 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFRN
Orgão: Pref. Parnamirim-RN
Provas:
O Índice de Governança Municipal, criado pelo Conselho Federal de Administração em 2017, se propõe a avaliar a governança pública nos municípios brasileiros em três dimensões. A partir desse índice, a avaliação da dimensão “qualidade da gestão” considera a s práticas de administração adotadas pelos municípios em relação
 

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