Representam áreas de capacitação em maturidade de processos de acordo com o modelo BPMM – Business Process Management Matutity Model:

De acordo com MATIAS-PEREIRA, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

é a capacidade que determinado governo tem para formular e implementar as suas políticas. Nesse elemento, pode-se assinalar a gestão de finanças públicas, gerencial e técnica, entendidas como as mais relevantes para o financiamento das demandas da coletividade.

No balanced scorecard, a perspectiva que é voltada para o desenvolvimento das pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro, é a de

O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) está alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea. Assinale a opção que NÃO apresenta um desses fundamentos.

Administração pode ser definida como um processo de tomada de decisões, utilizando adequadamente os recursos existentes de forma a alcançar os objetivos propostos com maior eficiência e eficácia. Assim como nas demais ciências, a Administração tem evoluído ao longo do tempo e se adapta às mudanças que acontecem no mundo tecnológico e na sociedade. Baseando-se nos novos paradigmas da Administração, analise as características abaixo e indique quais se encaixam na administração do século XXI:

I- Estruturas organizacionais grandes e complexas.

II- Ênfase nos interesses da empresa e dos acionistas.

III- Responsabilidade social e ambiental, governança corporativa.

IV- Colaboradores capacitados e com habilidades para atuar em grupos.

V- Estruturas organizacionais enxutas.

Assinale a alternativa correta: