A recuperação eficaz da informação depende da forma como os conteúdos são representados nas unidades de informação. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta.

O código AACR2 (Anglo-American Cataloguing Rules, 2ª edição) constitui um dos principais instrumentos utilizados na representação descritiva de documentos. Sobre suas características e usos, é correto afirmar que

Bases de dados são instrumentos fundamentais nos serviços de informação. Sobre sua estrutura e função, assinale a alternativa correta.

As fontes gerais e jurídicas de informação são ferramentas essenciais nos serviços de referência e pesquisa. Sobre suas características e finalidades, assinale a alternativa correta.

Analise a imagem a seguir:

A figura se refere ao seguinte processo de uma biblioteca pública:

Na busca de um caminho que possibilite à biblioteca pública ser uma entidade expressiva na sociedade da informação, a segmentação de mercado representa a grande alternativa dos novos tempos. [...] Basicamente, são três modelos de estratégia que podem ser utilizados pelos serviços de informação: [...].

(SUAIDEN, Emir José. A biblioteca pública no contexto da sociedade da informação. Ci. Inf., Brasília, v. 29, n. 2, p. 52-60. 2000.)

Considerando o exposto, relacione adequadamente os itens às suas respectivas descrições.
1. Marketing indiferenciado.
2. Concentração de mercado.
3. Marketing diferenciado.

( ) A biblioteca estuda as características distintas de cada segmento e prepara uma estratégia para atender às necessidades de cada um de maneira específica.

( ) A biblioteca direciona seus esforçossomente em um segmento específico, proporcionando um excelente serviço em detrimento de outros segmentos considerados menos receptivos.

( ) A biblioteca tenta atender a todos os segmentos do mercado, oferecendo a todos idênticos serviços e produtos. Esse geralmente é o modelo adotado pelas bibliotecas públicas brasileiras.


A sequência está correta em

A Tabela de Cutter é um sistema de codificação alfanumérico utilizado para representar o nome do autor ou o título da obra, geralmente após o número de classificação do assunto (como CDD ou CDU), com o objetivo de ordenar os livros de forma precisa dentro de um mesmo assunto nas estantes e catálogos. Considere a seguinte situação hipotética: determinado usuário da biblioteca municipal de Vermelho Novo está procurando pelo livro “Vidas secas”, de Graciliano Ramos, para pegá-lo emprestado. Refere-se ao código de autor da Tabela de Cutter pelo qual o atendente de biblioteca deve localizar o livro na estante:

Determinado usuário se dirigiu à biblioteca pública municipal Tabelião José Francisco de Souza com o intuito de localizar todos os livros, monografias, periódicos, anais e relatórios técnico-científicos relacionados ao tema “Moradia Popular”. Ao solicitar o material no setor de atendimento, o atendente de biblioteca responsável pela mediação da busca procedeu, inicialmente, à consulta do termo “Moradia Popular” no tesauro da instituição, onde identificou o seguinte verbete:






Considerando o verbete apresentado, o atendente de biblioteca deverá realizar a busca no catálogo pelo termo:

A classificação bibliográfica consiste na atribuição de códigos ou notações a documentos, com base em seu assunto principal, seguindo regras sistematizadas. Esses códigos representam categorias hierárquicas do conhecimento humano e permitem que obras sobre temas semelhantes fiquem agrupadas nas estantes ou nos catálogos, promovendo a localização eficiente e a exploração temática do acervo. Considere a seguinte situação hipotética: a biblioteca municipal de Vermelho Novo acabou de receber o exemplar do livro “Vidas secas”, de Graciliano Ramos, para inclusão no acervo. Assinale a afirmativa que aponta corretamente o número de classificação que a obra deve receber, com base no Código de Classificação de Dewey (CDD):

“________________ é um conjunto de atividades desenvolvidas pelas bibliotecas com o objetivo de orientar, apoiar e facilitar o acesso do usuário à informação de forma eficiente, ética e qualificada. Geralmente, se inicia com a ________________, interação comunicativa estruturada entre o bibliotecário e o usuário, cujo objetivo é compreender com precisão a necessidade de informação do usuário para oferecer uma resposta adequada, precisa e útil. Para tal, os bibliotecários recorrem ao ________________, instrumento sistemático de organização e recuperação da informação que reúne os registros bibliográficos dos itens existentes em um acervo – como livros, periódicos, teses, mapas, e outros tipos de materiais – com o objetivo de facilitar sua localização, identificação e acesso pelos usuários”. Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.