Como se denomina a organização que distribui certificados digitais aos usuários finais, mediante processo de identificação estabelecido nas práticas definidas na Infraestrutura de Chaves-Públicas (ICP)?

Qual serviço da biblioteca é responsável por atividades como a prestação de informações; o acompanhamento de visitas monitoradas; a orientação ao cidadão sobre os serviços, produtos e ações culturais oferecidos pela biblioteca; o fornecimento de informações de utilidade pública; e a circulação de materiais do acervo?

Operação que consiste na colocação, ordenação ou guarda dos documentos que compõem o todo orgânico de um arquivo, de acordo com plano preestabelecido, e que é feita em caixas, estantes, gavetas, maços, pastas e outros meios apropriados. Trata-se de

O processo de criação de representações descritivas dos documentos, as fichas catalográficas dos catálogos tradicionais ou os registros nos catálogos digitais, trata-se de

A reprodução de documentos é uma prática importante em bibliotecas legislativas, como a da Câmara Municipal de Poços de Caldas, para:

O planejamento da gestão da qualidade nos serviços de informação pode ser definido como:

Como Analista Legislativo na Câmara Municipal de Poços de Caldas exercendo o cargo de bibliotecário na qual uma das atribuições é a indexação de material bibliográfico, qual é o principal objetivo da indexação em Sistemas de Informação Bibliográfica?

A utilização das regras de catalogação do AACR2 é importante na organização dos materiais para:

O processo de análise e representação de assuntos inclui procedimentos que consistem em extrair os conceitos que caracterizam o conteúdo de um documento, por meio da leitura documentária, e a representação desses conceitos com termos expressivos do seu conteúdo e/ou descritores padronizados, com o fim de facilitar a recuperação das informações. Utilizando o formato MARC21, como deve ser representado o seguinte assunto em um catálogo de uma biblioteca jurídica: “Alteração, de 1984, do Código penal brasileiro de 1940”?

O recurso ao profissional de referência por parte do usuário constitui um verdadeiro valor agregado ao serviço que lhe é fornecido. O profissional assume um papel de mediação entre uma informação e o usuário potencial dessa informação. De acordo com o livro “Serviço de referência: do presencial ao virtual”, de Jean Philippe Accart, relacione adequadamente as definições a seguir.
1. Obras de referência (reference books).
2. Coleção de referência (reference collection).
3. Entrevista de referência (reference interview).
4. Pergunta de referência (reference request).
( ) Comunicação interpessoal que se estabelece entre o profissional de referência e o usuário; permite determinar qual é a necessidade de informação.
( ) Obras de consulta destinadas a servir de guia para a pesquisa. Em geral, são colocadas em setor especial do serviço de documentação ou da biblioteca, amiúde próximo da recepção ou do balcão de referência.
( ) Reúne, de um lado, dicionários, enciclopédias, manuais, diretórios etc., que não podem ser retirados por empréstimo e permanecem diretamente à disposição do serviço de referência para fornecer uma informação imediata e, por outro lado, as fontes eletrônicas de informação.
( ) Toda consulta de um usuário para que seja encontrada uma informação específica ou genérica na biblioteca. Dela se desincumbe um profissional treinado para o serviço de referência.
A sequência está correta em