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I. O planejamento inicial deve identificar as questões-chave dos tomadores de decisão (Key Intelligence Topics), definindo escopo, prioridades e prazos para orientar a coleta e análise subsequentes.
II. A coleta sistemática utiliza fontes abertas diversificadas (publicações científicas, patentes, relatórios setoriais, notícias especializadas, eventos), sendo vedada a obtenção de informações por meios ilegais ou antiéticos.
III. A análise transforma dados coletados em inteligência mediante técnicas como análise de patentes, mapeamento tecnológico, análise de cenários e identificação de tendências, agregando valor interpretativo aos dados brutos.
IV. A disseminação deve entregar produtos adequados ao perfil do decisor (alertas, relatórios, briefings), no momento oportuno, com retroalimentação para ajuste contínuo do ciclo às necessidades organizacionais.
É correto o que se afirma em:
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I. O códice favoreceu a consulta não linear por meio do folheamento, permitiu referência por folhas e páginas, e possibilitou a criação de índices e sumários que facilitavam a localização de trechos específicos.
II. A adoção preferencial do códice pelos cristãos primitivos para textos sagrados contribuiu significativamente para sua disseminação, diferenciando suas práticas documentais da tradição de rolos utilizada por judeus e greco-romanos.
III. O formato códice permitiu a escrita em ambos os lados da folha e o agrupamento de múltiplas obras em volume único, otimizando o aproveitamento do suporte e reduzindo custos de produção em comparação ao rolo.
IV. A Biblioteca de Alexandria adotou o códice como formato predominante já em seu período de apogeu, abandonando progressivamente os rolos de papiro a partir do século II a.C. em razão das vantagens operacionais do novo formato.
É correto o que se afirma em:
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1. Registrar casos atendidos com explicitação do raciocínio utilizado.
2. Criar base estruturada de boas práticas.
3. Treinar a equipe nova com simulações baseadas em casos reais.
4. Atualizar procedimentos a partir de métricas de atendimento.
No modelo SECI de Nonaka e Takeuchi, a sequência de intervenções que representa adequadamente os modos de conversão tácito→explícito, explícito→explícito e explícito→tácito é:
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- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Estudos de Usuários
- Organização e administração de bibliotecasUsuários / Disseminação Seletiva
Julgue os itens abaixo acerca das Abordagens e metodologias dos estudos de usuários:
I. “A essência da técnica do incidente crítico implica em solicitar aos sujeitos envolvidos numa determinada atividade, tipos simples de julgamentos ou relatos de situações e fatos [...]” (Talim M.; Cendón; Talim S., 2017, p. 191);
II. “[...] A maior parte dos estudos realizados na abordagem tradicional de estudos de usuários utiliza como técnica de coleta de dados o questionário, normalmente composto por perguntas com o objetivo de quantificar hábitos de comportamento de busca e uso da informação e verificar frequências de acesso e graus de satisfação [...]” (Araújo, 2017, p. 224).
III. “[...] entrevista semiestruturada, entrevista estruturada ou semiestruturada associada à aplicação da técnica do incidente crítico, o questionário com perguntas fechadas e com perguntas abertas e fechadas, bem como a aplicação conjunta de questionário e entrevista semiestruturada” são técnicas de coleta de dados que se utilizam em pesquisas de natureza qualitativa sobre comportamentos de uso e usuários da informação no Brasil. (Tabosa; Pinto; Loureiro, 2016, p. 260);
IV. Os estudos baseados no modelo ELIS, da expressão Everyday Life Information Seeking “[...] têm como objetivo discutir como as pessoas acessam e utilizam variadas fontes e canais de informação para atender suas demandas [...]” (Nunes; Carneiro, 2019, p. 158);
V. O modelo “[...] Information Search Process, criado por Kuhlthau [...], tem sido adotado no Brasil como fundamentação metodológica e conceitual para identificar o processo de busca por informação dos usuários estudados em determinado contexto [...]” (SILVA et al., 2020, p. 11).
ARAÚJO, Carlos Alberto Ávila. O que são “práticas informacionais”? Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, p. 217 – 236, out. 2017. Disponível em: https://repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/28421/1/2017_art_caaaraujo.pdf. Acesso em 04 set. 2024.
NUNES, Jefferson Veras; CARNEIRO, Barbara Luisa Ferreira. Dos estudos de usuários a noção de práticas informacionais: contribuições da teoria da prática. InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeirão Preto, v. 9, n. 2, p. 150-168, set. 2018/fev. 2019. Disponível em: https://revistas.usp.br/incid/ article/view/134406. Acesso em 04 set. 2024.
SILVA et al, Carlos Robson Souza da. Contribuições do modelo de Carol Kuhlthau para a pesquisa sobre comportamento informacional e competência em informação no Brasil. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, Florianópolis, v. 25, p. 01-14, 2020.Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2019.e65234/42494. Acesso em 04 set. 2024.
TABOSA, Hamilton Rodrigues; PINTO, Virgínia Bentes; LOUREIRO, José Mauro Matheus. Análise de regularidades metodológicas em pesquisas brasileiras sobre comportamentos de uso e usuários da informação. INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, México, v. 30, n. 70, p. 249-267, sep./dic., 2016. Disponível em: http://rev-ib.unam.mx/ib/index.php/ib/article/view/57615/51068. Acesso em 04 set. 2024.
TALIM, Mariza Cristina; CENDÓN, Beatriz Valadares; TALIM, Sérgio Luiz. O uso da técnica de incidente crítico na avaliação do impacto de treinamento em pesquisa bibliográfica para mestrandos e residentes da área da saúde. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v. 27, n. 1, p. 187-200, jan./ abr. 2017. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/view/31419/17422. Acesso em 04 set. 2024.
Assinale a opção CORRETA:
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