A expansão das tecnologias digitais transformou as formas de comunicação, trabalho e participação social no Brasil.

Assinale a alternativa que expressa corretamente um impacto social desse processo.

O processo de comunicação envolve emissor, mensagem, canal, receptor e feedback. Ruídos podem comprometer a clareza da informação. Em ambientes organizacionais, a comunicação eficiente é fundamental para evitar retrabalho, reduzir conflitos e garantir compreensão das tarefas.

Assinale a alternativa correta:

Adotando-se o conceito de Kotler (1993) que define: "Marketing é o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores" e que o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam estas pessoas físicas ou jurídicas. Sobre os seus fundamentos, é possível afirmar que:

Ao adotar o marketing boca a boca como estratégia para aumentar seu reconhecimento no mercado e atrair novos clientes por meio da recomendação de consumidores satisfeitos, a empresa está atuando na categoria do composto de marketing conhecida como:

Os cinco níveis de valor que um cliente agrega a um produto, propostos por Philip Kotler, refletem as diferentes formas pelas quais as empresas podem atender e superar as expectativas dos consumidores. Esses níveis ajudam a compreender como um produto ou serviço evolui, desde atender necessidades básicas até oferecer inovações que geram um diferencial competitivo. Esse modelo destaca a importância de agregar valor em cada etapa para conquistar e fidelizar clientes em um mercado competitivo. No modelo de hierarquia de valor percebido, o conceito de produto ampliado é frequentemente utilizado pelas empresas como uma estratégia para se destacar no mercado. Diante do exposto, assinale, a seguir, a afirmativa que exemplifica corretamente uma aplicação prática desse conceito em um cenário competitivo.

Segundo Amaral (2007), o marketing ____________ é o processo gerencial de toda variedade de informação (tecnológica, científica, comunitária, utilitária, arquivística, organizacional ou para negócios) utilizada em todo tipo de organização, sistema, produto ou serviço, sob a ótica de marketing para alcançar a satisfação de diversos públicos.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Em tempos de Comunicação Digital, a estratégia de acompanhar objetivos e metas a partir de um contato inicial feito com determinado público é conhecida como:

A entrevista é um dos gêneros jornalísticos mais utilizados para a obtenção e divulgação de informações, apresentando características próprias quanto à estrutura, finalidade e estilo. Com base nesse gênero, marque a alternativa CORRETA.

No jornalismo, as funções da linguagem são mobilizadas de forma estratégica conforme o gênero textual, o veículo e a intencionalidade comunicativa. Considerando as funções da linguagem propostas por Roman Jakobson, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A comunicação interna é uma ferramenta estratégica para as organizações. Indique qual das alternativas a seguir apresenta corretamente um objetivo desse tipo de comunicação.