Prova Completa: Agente Administrativo (AGESAN-RS - AOCP

2318080 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Agente Administrativo
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoRelações entre Indivíduo e Organização

O comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. Acerca do comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Para trabalhar com pessoas de diferentes culturas dentro da organização, é necessário que o colaborador esteja morando em um país diferente do seu país de nascimento.

B

Os trabalhadores aprimoram seus conhecimentos por meio de cursos promovidos pela empresa, não sendo necessário que o funcionário busque outro tipo de aprimoramento.

C

O downsizing é um fenômeno que traz impacto de maneira exclusiva para a produção da empresa.

D

O absenteísmo nem sempre é algo negativo para a empresa. Em casos em que o profissional esteja doente ou com excesso de estresse, o custo por um possível erro pode ser maior do que o da sua falta.

E

A rotatividade é a permanente saída e entrada de pessoal da organização de forma voluntária. As demissões não fazem parte do índice, pois não alteram os custos da empresa com recrutamento.

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2318079 Ano: 2022
Disciplina: Economia
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Agente Administrativo
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Finanças PúblicasSistema FederativoFederalismo Fiscal

Muitas discussões abordam questões sobre o tamanho do Estado ou sua interferência na vida econômica. Em relação à Administração Pública, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A atividade de alocação de recursos enseja “escolhas trágicas”. Isso porque toda decisão trágica comporta um impasse de determinar onde há maior necessidade para implantação do recurso.

B

O orçamento é normalmente preparado como proposta pelo Executivo a partir de certa expectativa de receita (proveniente de impostos ou de endividamento).

C

Falhas de informação aparecem quando um bem ou serviço considerado relevante não é ofertado pelo setor privado, ainda que o seu custo de produção esteja abaixo do preço que os consumidores estariam dispostos a pagar.

D

Bens públicos são aqueles cujo consumo é indivisível. Não há como restringir seu uso a apenas algumas pessoas e, ao mesmo tempo, impedir outras de deles usufruir. São bens de consumo coletivo ou “não rival”.

E

O Estado possui basicamente três funções econômicas: alocativa, distributiva e estabilizadora, quando se trata das funções econômicas do Estado e dos bens públicos.

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2318078 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Agente Administrativo
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Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard

O balanced scorecard foi desenvolvido por Kaplan e Norton, e quatro perspectivas norteiam esse método. Considerando o tema, assinale a alternativa correta.

A

O aperfeiçoamento contínuo é uma perspectiva que surgiu para substituir a perspectiva de processos.

B

Na perspectiva financeira, serão avaliados os objetivos de curto, médio e longo prazo da empresa.

C

Na perspectiva do aprendizado e crescimento, o foco está na qualidade dos processos internos.

D

A retenção de clientes e a aquisição de novos clientes são analisadas na perspectiva de expansão do negócio.

E

A inovação é uma métrica considerada na perspectiva da produtividade que foca na qualidade dos produtos.

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2318077 Ano: 2022
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Agente Administrativo
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LogísticaSCM: Supply Chain ManagementGestão da Cadeia de Suprimentos

No atual cenário, as empresas precisam buscar práticas eficazes para atuarem na dinâmica que envolve a gestão de materiais e logística para se manterem no mercado. O grande desafio é garantir produtos e serviços com a qualidade, o prazo e os custos requeridos pelo cliente. Acerca da administração de materiais, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A cadeia de suprimentos é uma cadeia que abrange todas as atividades relacionadas ao fluxo de informações e de transformações de matérias-primas em produto acabado para o consumidor.

B

No contexto de administração de materiais, a logística é considerada um dos fatores de competitividade. Além da qualidade exigida, é preciso garantir também agilidade na entrega, com custos reduzidos.

C

No processo de logística de compra de insumo à manufatura, a preocupação deve ser voltada para o abastecimento do produto para a entrega ao cliente.

D

Na gestão de estoque, além das funções de planejar e controlar, existe também a necessária função da retroalimentação, ou seja, “renovar” o planejamento com as informações relevantes e os pontos de melhoria identificados na etapa de controle.

E

Na etapa de planejamento de estoque, devem ser estabelecidos os valores que o estoque terá. Também ocorre a definição das datas de entrada e saída dos materiais do estoque, bem como das quantidades necessárias.

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2318051 Ano: 2022
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Advogado
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Agente Administrativo
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Agente de Fiscalização
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Contador
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Serviços Públicos

A respeito dos aspectos econômicos e financeiros dos serviços de saneamento, assinale a alternativa correta de acordo com o Decreto Federal nº 7.217/2010.

A

Poderão ser adotados subsídios tarifários e não tarifários para os usuários e localidades que não tenham capacidade de pagamento ou escala econômica suficiente para cobrir o custo integral dos serviços.

B

Os serviços públicos de saneamento básico terão sustentabilidade econômico-financeira assegurada, sempre que possível, mediante remuneração que permita recuperação dos custos dos serviços prestados em regime de eficiência por meio da ampliação do acesso dos cidadãos e das localidades de baixa renda aos serviços.

C

As tarifas e outros preços públicos serão fixados de forma clara e objetiva, devendo os reajustes e as revisões ser tornados públicos com antecedência mínima de noventa dias em relação à sua aplicação.

D

Os reajustes de tarifas e de outros preços de serviços públicos de saneamento básico serão realizados observando-se a data-base semestral, de acordo com as normas legais, regulamentares e contratuais.

E

As revisões tarifárias terão suas pautas definidas pelos titulares, ouvidos os usuários, as entidades de regulação e os prestadores dos serviços.

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2318050 Ano: 2022
Disciplina: Engenharia Ambiental e Sanitária
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Advogado
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Agente Administrativo
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Agente de Fiscalização
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Contador
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Em relação à hipótese de interrupção do serviço de saneamento básico, assinale a alternativa correta.

A

A prestação dos serviços públicos de saneamento básico deverá obedecer ao princípio da reciprocidade, podendo ser interrompida pelo prestador na hipótese de inadimplemento casual.

B

Os serviços de abastecimento de água poderão ser interrompidos pelo prestador após aviso ao usuário, com comprovação do recebimento e antecedência mínima de cinco dias da data prevista para a suspensão, unicamente nos casos de negativa do usuário em permitir a instalação de dispositivo de leitura de água consumida.

C

As interrupções programadas serão previamente comunicadas ao regulador e aos usuários no prazo estabelecido na norma de regulação, o qual preferencialmente será superior a cinco dias úteis.

D

A prestação dos serviços públicos de saneamento básico deverá obedecer ao princípio da continuidade, podendo ser interrompida pelo prestador na hipótese de necessidade de efetuar reparos, modificações ou melhorias nos sistemas por meio de interrupções programadas.

E

A interrupção ou a restrição do fornecimento de água por inadimplência a estabelecimentos de saúde, a instituições educacionais e de internação coletiva de pessoas e a usuário residencial de baixa renda, beneficiário de tarifa social, deverá obedecer a prazos e critérios comuns aos demais usuários do sistema sanitário público ou privado.

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2318049 Ano: 2022
Disciplina: Engenharia Ambiental e Sanitária
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Advogado
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Agente Administrativo
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Agente de Fiscalização
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Contador
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Consideram-se serviços públicos de abastecimento de água a sua distribuição mediante ligação predial, incluídos eventuais instrumentos de medição, bem como, quando vinculadas a essa finalidade, as seguintes atividades:

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2318048 Ano: 2022
Disciplina: Engenharia Ambiental e Sanitária
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Advogado
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Agente Administrativo
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Agente de Fiscalização
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Contador
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Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição descrita nos termos legais contidos na Lei Federal nº 11.445/2007, alterada pela Lei Federal nº 14.026/2020.

A

Saneamento básico: conjunto de condutos, instalações e equipamentos destinados a coletar, transportar, condicionar e encaminhar exclusivamente esgoto sanitário.

B

Universalização: associação voluntária entre entes federativos, por meio de consórcio público ou convênio de cooperação, conforme disposto no art. 241 da Constituição Federal.

C

Núcleo urbano informal: aquele clandestino, irregular ou no qual não tenha sido possível realizar a titulação de seus ocupantes, ainda que atendida a legislação vigente à época de sua implantação ou regularização.

D

Subsídios: funções públicas e serviços cujas infraestruturas e instalações operacionais atendam a um único Município.

E

Sistema individual alternativo de saneamento: conjunto de condutos, instalações e equipamentos destinados a coletar, transportar, condicionar e encaminhar conjuntamente esgoto sanitário e águas pluviais.

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2318047 Ano: 2022
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Advogado
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Agente Administrativo
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Agente de Fiscalização
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Contador
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Serviços Públicos

As normas de referência para a regulação dos serviços públicos de saneamento básico deverão

A

promover a prestação adequada dos serviços, com atendimento pleno aos usuários, observados os princípios da regularidade, da intransigência, da suficiência tarifária, da utilização abundante dos recursos hídricos e da universalização dos serviços.

B

estimular a competição entre os entes federativos com vistas à prestação, à contratação e à regulação dos serviços de forma adequada e eficiente.

C

possibilitar a adoção de métodos, técnicas e processos adequados à superação das peculiaridades locais e regionais.

D

assegurar a prestação independente dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário.

E

estimular a livre concorrência, a competitividade, a eficiência e a sustentabilidade econômica na prestação dos serviços.

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2318046 Ano: 2022
Disciplina: Raciocínio Lógico
Banca: AOCP
Orgão: AGESAN-RS

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Advogado
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Agente Administrativo
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Agente de Fiscalização
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Problemas LógicosVerdades e Mentiras

Em uma loja de eletrodomésticos, Geraldo, Genésio e Genival aguardavam para retirar suas compras. Um deles comprou uma geladeira, outro comprou uma máquina de lavar e outro um fogão, não necessariamente nessa ordem. Se apenas uma das afirmações a seguir é verdadeira,

!$ \bullet !$ Genival comprou a geladeira.

!$ \bullet !$ Genésio não comprou a geladeira.

!$ \bullet !$ Geraldo não comprou a máquina de lavar.

então, é correto afirmar que

A

Genival comprou a geladeira, Genésio comprou a máquina de lavar e Geraldo comprou o fogão.

B

Genival comprou a máquina de lavar, Genésio comprou a geladeira e Geraldo comprou o fogão.

C

Genival comprou o fogão, Genésio comprou a geladeira e Geraldo comprou a máquina de lavar.

D

Genival comprou a máquina de lavar, Genésio comprou o fogão e Geraldo comprou a geladeira.