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Os tipos de controle podem ser configurados a partir dos níveis organizacionais. Desse modo, são tipos de controle tático os
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A análise SWOT é uma das ferramentas utilizadas para formular politicas no planejamento estratégico. A inter-relação entre os
diagnósticos ambiental e organizacional contribui com o direcionamento estratégico da empresa. Portanto, a adoção de uma abordagem politica defensiva decorre de um diagnóstico em que há o predomínio de
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Uma das etapas para elaboração do Balanced Scorecard (BSC) perpassa pela análise das cinco forças competitivas de Porter.
Do ponto de vista dos "novos entrantes", a "perspectiva dos processos internos" pode acarretar o seguinte impacto:
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De acordo com a análise de cadeia de valor de Porter, o conceito que descreve as interligações entre as atividades de uma empresa e as realizadas pelos seus fornecedores e canais, gerando influência mútua nos custos e no desempenho, denomina-se:
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A renúncia espontânea de uma empresa a uma vantagem competitiva de sua concorrente, sem acordo formal, com o objetivo de
reduzir a rivalidade no setor configura-se em uma conduta de
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Diferentes características entre variedade-volume influenciam o tipo de processo de serviço a ser desenhado. Em uma situação
cuja característica do serviço apresenta baixa variedade e alto volume, requer um tipo de processo de serviços
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A analista de um órgão público está projetando um processo que verificará as aplicações e as emissões de determinadas
requisições dos usuários do serviço. Sabe-se que o número de requisições previstas para serem processadas será de 480 unidades, por semana, e o tempo disponível para processar essas requisições será de 40 horas semanais. Dessa forma, o
processo deverá ser capaz de lidar com uma requisição completa a cada I minutos.
Preenche corretamente a lacuna I:
Preenche corretamente a lacuna I:
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Dentre as variáveis dependentes que a teoria motivacional da equidade encarrega-se de explicar, seu ponto fraco recai na
previsão das assimetrias de
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A teoria do caminho-objetivo estabelece que cada estilo de liderança relaciona-se com algumas variáveis situacionais que moderam a relação entre o estilo adotado e sua eficácia. Sendo assim, quando a tarefa não for rotineira e houver a necessidade de
minimizar ambiguidades de função, o estilo de liderança a ser adotado é o estilo
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A manipulação da informação pelo emissor para que a mensagem seja interpretada de maneira mais favorável pelo receptor é
um tipo de barreira para a comunicação denominada:
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