O gestor Osvaldo não tem percebido as distorções em seu julgamento quanto aos atrasos de seus subordinados na chegada ao trabalho. Quando seus subordinados chegam atrasados, Osvaldo julga que seus comportamentos são baseados na irresponsabilidade e podem ser controlados, uma vez que esses profissionais devem ter ficado na farra, decidiram dormir até mais tarde por preguiça, e que não há comprometimento com o trabalho. Já quanto aos seus próprios atrasos, Osvaldo julga que são claramente devido aos congestionamentos resultantes das obras no percurso de sua casa para o trabalho.

Com base na Teoria da Atribuição, é correto afirmar que o erro fundamental de atribuição e o viés de autoconveniência evidenciados no exemplo acima são caracterizados, respectivamente, pela tendência em:

Considerando as características do coaching, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

I – Consiste em uma metodologia de aprendizagem que promove o acompanhamento e a orientação por meio do diálogo.

II – Apresenta foco na pessoa, em sua aprendizagem.

III – Seus objetivos são de longo prazo e fundamentados essencialmente em um processo de observação direta e contínua do comportamento do aprendiz.

IV – Apresenta sessões que suscitam questionamentos do treinando, a fim de conduzi-lo a soluções para a sua necessidade.

V – Pode ser aplicado a todos os níveis da organização.

VI – Acontece em uma relação de parceria, exigindo do coach a vontade de estimular o autodesenvolvimento das pessoas.

A quantidade de itens certos é igual a

Acerca da cultura organizacional, assinale a opção INCORRETA.

O modelo de cinco estágios de desenvolvimento de um grupo é caracterizado por uma sequência padronizada de diferentes etapas pelas quais passam os grupos em sua evolução. Considerando esse modelo, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – O primeiro estágio de um grupo é o da tormenta, caracterizado pelos conflitos existentes e pela resistência aos limites impostos à sua individualidade e, também, pela falta de clareza acerca da liderança ou do controle do grupo.

II – No estágio da formação, a estrutura é totalmente funcional e aceita. Os esforços são voltados para o crescimento, para a compreensão mútua entre os membros e para o desempenho das tarefas.

III – A interrupção consiste no estágio caracterizado pela preparação para a dissolução do grupo, com atenções voltadas para a conclusão das atividades.

A sequência correta é:

O processo de formulação de estratégias de capacitação e desenvolvimento apresenta etapas bem definidas e conta com a ferramenta GUT, composta pelas variáveis gravidade, urgência e tendência. Acerca da ferramenta GUT e de sua utilização na área de capacitação e desenvolvimento, assinale a opção INCORRETA.

Considere o texto a seguir.

Estratégias de atração de pessoas variam de acordo com as adotadas pela organização. Se o foco da organização é a oferta de oportunidades para o desenvolvimento e o crescimento de seus profissionais, o preenchimento de vagas com as possibilidades deverá antecipar a divulgação de vagas no . No entanto, se o foco é agregar novas competências, o recrutamento precederá o .

Assinale a opção que apresenta os termos que preenchem corretamente as lacunas do texto acima.

Cada membro de uma equipe de trabalho sugere uma dimensão a ser contemplada na modelagem do trabalho, a partir de um dos modelos mais importantes, delineado por Hackman e Oldham.

João: Vamos considerar a dimensão variabilidade de habilidades, pois o cargo irá requerer diferentes habilidades, conhecimentos e competências.

Pedro: Devemos considerar, também, a identidade com as tarefas, já que é uma dimensão que contempla o quão clara deve ser a percepção do profissional de como o seu trabalho impacta o relacionamento com clientes internos e externos.

Marcela: Para esse cargo, a autonomia deverá ser considerada, já que consiste na dimensão caracterizada pela responsabilidade pessoal com o planejamento e a execução de tarefas, com a autonomia e a independência para desempenhar.

Márcia: A retroação inclui a necessidade de o indivíduo receber informações claras sobre seu desempenho, por meio de seus superiores, colegas ou clientes. Assim, vamos incluí-la.

Considerando o diálogo acima e a noção de cada uma das dimensões essenciais no desenho contingencial, estão certas as afirmações de

É correto afirmar que as teorias administrativas dispõem e articulam as principais variáveis: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade. Considerando a ênfase apresentada nessas variáveis pelas diferentes teorias administrativas, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – A Teoria Clássica e a Teoria da Burocracia exemplificam a ênfase na estrutura, na medida em que apresentam foco na administração como ciência que cuida da configuração e da estruturação das organizações.

II – O foco das teorias que consideram a administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento de atividades operacionais caracteriza a ênfase nas pessoas, como é o caso da Administração Científica.

III – A ênfase no ambiente, ou seja, na adequação das organizações às demandas do contexto externo, apresentada simultaneamente à ênfase nas pessoas, caracteriza a Teoria das Relações Humanas.

IV – A Teoria da Contingência exemplifica tanto a ênfase na tecnologia quanto o ambiente como fatores imperativos, uma vez que considera, respectivamente, a administração uma ciência voltada para a aplicação bem-sucedida da tecnologia na atividade organizacional e no contexto externo.

A sequência correta é:

As empresas socialmente responsáveis têm se preocupado não só com a questão da ética nas organizações, mas também com questões de responsabilidade social interna e externa. Acerca desse tema, assinale a opção que apresenta exclusivamente ações de gestão interna de responsabilidade social adotadas pelas organizações.

Roberto e Ana, profissionais da área de gestão de pessoas, conversam acerca da questão da ética profissional e dos valores nas organizações e concluem:

Roberto: Para mim, um código de ética profissional deve buscar assegurar um padrão de conduta que fortaleça o reconhecimento social de uma categoria profissional, desde que esse padrão tenha como base valores relevantes para a sociedade.

Ana: Já para mim, Roberto, um código de ética deve ser caracterizado por um guia orientador e estimulador de novos comportamentos profissionais. Deve estar fundamentado em um conceito de ética direcionado para o desenvolvimento, de forma que sirva de estímulo e parâmetro para que um profissional amplie a sua capacidade de pensar, visualizar o seu papel e tornar a sua atuação mais eficaz diante da sociedade.

Considerando o diálogo acima, assinale a opção correta.