Sobre a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

Analise as seguintes afirmações sobre Arquivo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:

I. ( ) Arquivo é o conjunto de documentos acumulados por uma pessoa, física ou jurídica, nos mais diversos suportes, ao longo de sua existência, que servirão de prova de suas transações ou atividades.
II. ( ) Apenas as empresas possuem arquivos.
III. ( ) Os documentos são registrados nos mais diversos suportes (ou materiais), e não apenas em papel.
IV. ( ) A principal finalidade do arquivo é servir à administração, constituindo-se, com o decorrer do tempo, em base de conhecimento da história.

Marque a alternativa correta:

De acordo com os conhecimentos sobre os Princípios da Administração, assinale a alternativa incorreta.

Sobre o conceito de Administração, analise as afirmativas, classifique como verdadeiro ou falso e marque o item que apresenta a sequência correta.

I. ( ) A palavra administração tem sua origem etimológica no latim, (ad- tendência, direção para; e ministre: aquele que serve ou ministra, subordinação ou obediência) com o significado de “para servir”, subordinação ou que presta serviço a outro.
II. ( ) Administração é uma atividade de natureza complexa que envolve a conjugação dos esforços das pessoas, dentro das organizações, para que se atinjam os objetivos estabelecidos para elas, ao mesmo tempo em que se satisfazem as necessidades humanas.
III. ( ) Pode-se, de forma objetiva e sintetizada, definir Administração como uma ciência social, que reúne teorias e técnicas para a gestão de recursos humanos, naturais, financeiros e informacionais. Tem por objetivo gerar riquezas e promover o desenvolvimento econômico e ao bem-estar da sociedade.

IV. ( ) É uma ciência social aplicada porque estuda o comportamento da sociedade e dos indivíduos que a compõem, pesquisando e analisando como ela se organiza e atua no esforço de se desenvolver no aspecto socioeconômico.

O conceito de administração representa uma governabilidade, gestão de uma empresa ou organização de forma que as atividades sejam administradas com planejamento, organização, direção e controle. Analise as seguintes afirmações, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:

I. ( ) Planejar é a função administrativa em que se estima os meios que possibilitarão realizar os objetivos (prever), a fim de poder tomar decisões acertadas, com antecipação, de modo que sejam evitados entraves ou interrupções nos processos organizacionais.
II. ( ) Organizar é a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos etc.) que compõem (ou que vierem a compor) a organização, com o objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.
III. ( ) Coordenar é a função administrativa que visa ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos através da qual se estabelece um conjunto de medidas, que tem por objetivo harmonizar recursos e processos.
IV. ( ) Controlar: esta função se aplica tanto a coisas quanto a pessoas. Para que a função de controle possa efetivamente se processar e aumentar a eficiência do trabalho, é fundamental que o estabelecido esteja perfeito, claramente explicado.

Em uma fábrica, 3 máquinas idênticas produzem 600 peças em 4 horas. Devido a um aumento na demanda, a fábrica adquiriu mais 2 máquinas idênticas às anteriores. Assinale a alternativa que apresenta corretamente quantas peças serão produzidas por todas as máquinas em 6 horas de funcionamento .

Um grupo de amigos decidiu dividir a conta de um restaurante. Se cada um pagasse R$ 50, faltariam R$ 30 para cobrir o valor total. No entanto, se cada um pagasse R$ 60, sobrariam R$ 20. Com base nessas informações, assinale a alternativa que indica corretamente o número de amigos no grupo.

Um sistema de segurança inteligente utiliza três sensores (A, B e C) para detectar intrusos. O sistema aciona o alarme apenas se o sensor A detectar movimento e pelo menos um dos outros sensores (B e C) também detectar movimento. Assinale a alternativa que representa corretamente a proposição composta que descreve o acionamento do alarme.

Uma urna contém 5 bolas vermelhas, 3 bolas azuis e 2 bolas verdes. São retiradas, sucessivamente e sem reposição, duas bolas da urna. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a probabilidade de que a primeira bola seja vermelha e a segunda seja azul.

Um produto sofreu dois aumentos sucessivos de 20% e 30%. Para retornar ao preço original, assinale a alternativa que apresenta corretamente o valor aproximado do desconto único necessário, expresso em porcentagem: