Analise as informações a seguir:
I. O chipset é o responsável por controlar os diversos dispositivos de entrada e saída do computador, como o barramento de comunicação do processador, o acesso à memória e o acesso ao HD.
II. A memória ROM é o local onde ficam armazenados temporariamente os arquivos e programas que serão processados pelo computador. O processador acessa a memória ROM para inicializar.
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Analise as informações a seguir:
I. O navegador livre e de multiplataforma, desenvolvido pela Mozilla Foundation, denomina-se Internet Explorer.
II. No navegador Internet Explorer, as teclas de atalhos Ctrl+T são utilizadas para salvar a página atual.
Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:
I. A moralidade da Administração Pública se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim é sempre o bem comum.
II. A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos, até por ele próprio.
III. É direito fundamental do servidor público desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular.
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Analise as informações a seguir:
I. Toda ausência justificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à desordem nas relações humanas.
II. Concernente à ética profissional, é certo afirmar que o trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como acréscimo ao seu próprio bem-estar.
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Analise as informações a seguir:
I. A lei de diretrizes orçamentárias conterá Anexo de Riscos Fiscais, em que serão avaliados os passivos contingentes e outros riscos capazes de afetar as contas públicas.
II. A lei orçamentária não consignará dotação para investimento com duração superior a um exercício financeiro que não esteja previsto no plano plurianual ou em lei que autorize a sua inclusão.
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Analise as informações a seguir:
I. A responsabilidade na gestão fiscal pressupõe a ação planejada e obscura, em que se previnem riscos e corrigem desvios capazes de afetar o equilíbrio das contas públicas.
II. A receita corrente líquida será apurada diminuindo-se as receitas arrecadadas no mês em referência e nos onze anteriores, excluídas as duplicidades.
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Analise as informações a seguir:
I. De acordo com a gestão de processos, a tarefa é a menor divisão do trabalho, exclusivamente tática, que corresponde ao fazer. É uma partição da atividade com rotina ou procedimento específico.
II. O gerente do processo é a pessoa a quem foi atribuído o encargo de gerenciar a execução do processo, é o responsável por assegurar que os requisitos do processo sejam cumpridos e o objetivo final seja alcançado.
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Analise as informações a seguir:
I. O processo da gestão por resultados segue três etapas, a saber: a definição dos resultados desejados; a medição e monitoramento dos resultados; e a retroalimentação do sistema.
II. A Gestão para resultados defende uma descentralização da tomada de decisão, ou seja, maior autonomia para o gestor e o foco é nos resultados.
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Analise as informações a seguir:
I. Concernente à Gestão de Projetos, é certo afirmar que Projeto é algo de execução única, rotineira e com tempo de execução indeterminado, que envolve o dispêndio de esforços e recursos para se promover uma mudança ou criar algo totalmente novo.
II. Os projetos podem ser divididos em subprojetos para serem mais bem gerenciados. Vale ressaltar que o subprojeto pode ser definido como um pequeno projeto inter-relacionado ao projeto principal.
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Analise as informações a seguir:
I. O atendente precisa ter domínio técnico do assunto associado à habilidade interpessoal. Postura e entonação da voz, por exemplo, não impactam a forma como o cliente entende a prestação de serviço.
II. Se um atendente adotar condutas defensivas e se lhe faltarem habilidades para lidar com críticas de usuários e clientes, a qualidade do atendimento por ele prestado será negativamente afetada.
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