No que se refere à gestão de pessoas no contexto organizacional, julgue o item.

O equilíbrio organizacional, no que se refere às relações entre pessoas e organizações, está fundamentado no intercâmbio entre os alicientes oferecidos pela organização e as contribuições que os indivíduos oferecem em contrapartida.

Considerando os fundamentos da administração geral, seus principais conceitos e suas ferramentas, julgue o item.

Entre as quatro perspectivas do BSC (balanced scorecard), a perspectiva da diferenciação corresponde a uma estratégia organizacional para a obtenção de vantagem competitiva a partir da percepção do cliente de que determinado produto ofertado é diferente daqueles oferecidos pela concorrência.

Considerando os fundamentos da administração geral, seus principais conceitos e suas ferramentas, julgue o item.

No processo de planejamento estratégico, a análise SWOT é uma importante ferramenta de avaliação de cenários, na qual as forças e as oportunidades correspondem à análise organizacional, enquanto as ameaças e as fraquezas correspondem à análise ambiental.

Considerando os fundamentos da administração geral, seus principais conceitos e suas ferramentas, julgue o item.

Uma das vantagens associadas à departamentalização por projetos reside na alocação temporária de recursos, a qual constitui um modo econômico e eficiente de alocar diversos recursos na produção de determinado produto.

Considerando os fundamentos da administração geral, seus principais conceitos e suas ferramentas, julgue o item.

Cada organização deve, com base em alguns critérios, avaliar e adotar apenas um tipo de departamentalização, pois não é possível realizar uma combinação entre os diversos tipos existentes.

Considerando os fundamentos da administração geral, seus principais conceitos e suas ferramentas, julgue o item.

Com enfoque predominantemente extrovertido, os defensores da teoria da contingência consideram que a estrutura e a dinâmica organizacional funcionam como variáveis dependentes do ambiente, o qual, por sua vez, constitui uma variável independente.

Considerando os fundamentos da administração geral, seus principais conceitos e suas ferramentas, julgue o item.

Entre as consequências imprevistas da burocracia, também conhecidas como disfunções, as quais resultam em ineficiência, figuram a dificuldade no atendimento ao cliente e os conflitos com o público.

Considerando os fundamentos da administração geral, seus principais conceitos e suas ferramentas, julgue o item.

Expoente da administração científica, Henri Fayol definiu o processo administrativo como um conjunto de sete funções administrativas – investigar, prever, planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar.

A respeito do modelo ITIL v3 e do PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

De acordo com o guia PMBOK, o gerente de projetos é a pessoa alocada pela organização executora para liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto.

A respeito do modelo ITIL v3 e do PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

No guia PMBOK, um programa é definido como um conjunto de instruções definido pelo programador por meio de uma linguagem de programação e que atende a um determinado objetivo, ou seja, o programa é uma unidade de execução que não terá projetos associados a ela.