No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.

O recrutamento externo tem a vantagem de custar financeiramente menos que o recrutamento interno.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.

Entre os pontos para o programa de melhoria contínua de Deming, está a remoção das barreiras que impedem as pessoas de se orgulhar de seu trabalho.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.

De acordo com o fundamento do aprendizado organizacional do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), para ser competitiva no mercado, toda a organização, seus colaboradores e suas redes precisam sempre buscar novos patamares de competência, por meio de um ciclo de aprendizado permanente.

No que diz respeito à estrutura organizacional e aos tipos de departamentalização, julgue o item.

A departamentalização por clientela impede a organização de concentrar seus conhecimentos nas distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.

No que diz respeito à estrutura organizacional e aos tipos de departamentalização, julgue o item.

Atualmente, o princípio da especialização tem sido fortalecido, de modo a limitar as atribuições dos cargos a tarefas com menor complexidade.

No que diz respeito à estrutura organizacional e aos tipos de departamentalização, julgue o item.

A hierarquia administrativa refere-se ao número de níveis de administração que uma organização adota para assegurar a realização das tarefas e o alcance de seus objetivos.

Quanto ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.

A perspectiva de aprendizagem envolve indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, valor agregado aos produtos/serviços e posicionamento no mercado.

Quanto ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.

O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional.

A respeito da análise competitiva e das estratégias genéricas, julgue o item.

A estratégia genérica de diferenciação pode ser realizada pelo oferecimento de uma qualidade mais alta, de um melhor desempenho ou de características únicas.

A respeito da análise competitiva e das estratégias genéricas, julgue o item.

Segundo o modelo de Porter, as empresas visam a conquistar posições, invariavelmente atacando-se entre si.