São fatores críticos de sucesso para a estruturação de um serviço de referência virtual: acordos de operacionalidade; descrição do software usado; e gerenciamento da rotina de perguntas e respostas.

Um relatório de expedição científica é considerado como uma fonte de informação secundária.

Uma lei é uma fonte de informação estabelecida por consenso e aprovada por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados.

Paul Otlet, pioneiro na elaboração de repertórios de fontes de informações, estabeleceu a prioridade da quantidade das fontes listadas nos repertórios (abrangência), em detrimento de sua qualidade (especificidade).

O Diário Oficial da União é uma fonte de informação para a busca de legislação federal de hierarquia superior.

Um catálogo é organizado por meio de pontos de acesso, como, por exemplo, a subdivisão geográfica e a identificação do idioma.

Os FRBR (Functional Requirements for Bibliographic Records) são um código para catalogação e podem ser empregados para catalogar um item, já que possuem campos de descrição bibliográfica.

O código de catalogação RDA (Resource Description and Access) possui um escopo muito restrito, o que inviabiliza sua utilização no ambiente da Internet e por meio do serviço web.

O RDF (Resource Description Framework) é um ambiente que facilita o processamento de metadados, oferecendo interoperabilidade entre aplicações e permitindo o intercâmbio de informações na rede.

A Política de Desenvolvimento de Coleções consiste em um plano diretor de cunho criterioso, o qual irá nortear a formação e a expansão do acervo bibliográfico, oferecendo subsídios referentes às decisões de seleção, aquisição, desbastamento e avaliação.