Entre as fases de elaboração dos manuais administrativos, há aquela em que é importante determinar o número de pessoas e o perfil técnico-comportamental dos profissionais que trabalharão na elaboração do manual administrativo. Nessa fase, também será decidido se atuarão, na elaboração do manual, analistas internos ou externos à organização. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a fase descrita.

Em relação aos contratos administrativos, assinale a opção correta.

O tipo de manual que deve conter uma descrição detalhada e completa das políticas que devem ser seguidas por todos os colaboradores das organizações, no processo de tomada de decisões que levam aos objetivos estabelecidos, o que, também, tem por finalidade padronizar, desejavelmente, os procedimentos das atividades da empresa é o manual de

Em ambientes de projeto, os conflitos são inevitáveis e podem surgir por diversos motivos, como recursos escassos, prioridades divergentes e estilos pessoais de trabalho. Assim, para lidar com esses desafios, o gerenciamento de conflitos adota técnicas que visam minimizar os impactos negativos e, entre as abordagens existentes, existe uma técnica que prioriza abrir mão de sua posição em favor das necessidades dos outros, destacando as áreas de acordo e buscando a manutenção da harmonia nos relacionamentos. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente essa técnica de resolução de conflitos no contexto do gerenciamento de projetos.

Os manuais administrativos consolidam e criam condições de apresentação aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela equipe de sistemas, organização e métodos das organizações. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

No gerenciamento de projetos, existe um processo que visa obter os membros da equipe, os materiais, as instalações, os equipamentos e os suprimentos necessários para a realização do trabalho. Esse processo faz parte do gerenciamento dos recursos, cujo objetivo consiste em garantir que os recursos certos estejam disponíveis para o gerente do projeto e sua equipe, no momento e no local adequados. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente esse processo.

No processo de estimativa de custos, existem diferentes abordagens que podem ser adotadas para desenvolver os valores necessários à execução do projeto, sendo uma dessas abordagens a utilização de dados históricos e atributos de projetos anteriores semelhantes, a qual funciona como uma base comparativa para gerar estimativas no projeto atual. Trata-se, portanto, de uma técnica frequentemente utilizada quando há disponibilidade de dados similares. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente essa técnica de estimativa.

Durante o atendimento de suporte técnico, um profissional deparou-se com um problema recorrente de lentidão em um sistema utilizado por diversos usuários.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta uma técnica eficaz de diagnóstico e resolução desse problema.

Quanto à Lei nº 12.527/2011 e ao Decreto nº 7.724/2012, assinale a opção correta.

No âmbito do gerenciamento de custos, há um processo que consiste no desenvolvimento de uma estimativa dos recursos financeiros necessários para finalizar todas as atividades do projeto e que, também, auxilia na previsão e no planejamento dos custos associados ao trabalho a ser realizado. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente esse processo.