A respeito da acessibilidade, são consideradas adaptações razoáveis

No âmbito da gestão de resultados na produção de serviços públicos, de acordo com o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, assinale a alternativa que apresenta o instrumento que pretende dotar de maior autonomia as autarquias e fundações, para que essas entidades trabalhem com maior liberdade, com o objetivo de administrar os recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, desde que atinjam os objetivos qualitativos e quantitativos (indicadores de desempenho) previamente acordados.

A respeito do paradigma do cliente na gestão pública, assinale a alternativa que apresenta o modelo de gestão que surge do entendimento de que a ideia de consumidor poderia resultar em um atendimento melhor para alguns do que para outros, em um universo em que todos têm os mesmos direitos, de modo que a busca pela melhoria do atendimento seja voltada para a consecução do bem comum.

Com relação aos fluxogramas, no âmbito da gestão de processos, a figura apresentada é a representação de

Na gestão de projetos, com relação ao PMBOK 6.ª edição, julgue os itens a seguir.

I A área de conhecimento de gerenciamento do cronograma cuida da definição das atividades, de seu sequenciamento e da estimativa de sua duração.

II O termo de abertura do projeto é elaborado na fase de planejamento.

III A área de gerenciamento de recursos é responsável pelo planejamento dos recursos e pelo controle da qualidade.

Assinale a alternativa correta.