Acerca do atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cidadão.

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.

Apenas saber as normas da empresa já é suficiente para que haja qualidade no atendimento.

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público e requer conhecimento técnico e administrativo e reconhecimento pessoal de como se realizar tal ação.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

A fase corrente será composta pelos arquivos setoriais, localizados nos próprios setores que produzirem os documentos, e pelo arquivo central, também chamado de arquivo geral, que estará localizado próximo aos setores.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

A gestão documental é um ramo do arquivo documental responsável pela administração de documentos na fase primária.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

A gestão documental, realizada somente em arquivo de papel, está presente em todas as organizações.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

Os documentos classificados como segunda idade ainda possuem uso administrativo e não são abertos ao público em geral.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

Os documentos de natureza reservada são aqueles de natureza particular que deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

A classificação do documento como secreto é dada aos assuntos que não devem ser do conhecimento do público em geral.

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.

O método de arquivamento por assunto não é de fácil aplicação.