Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

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A abordagem com base em processos destaca as subdivisões entre as áreas funcionais necessárias para se atingir os resultados.

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

Os processos de resolução podem ser fundamentais e estratégicos para a organização, na medida em que aumentam sua capacidade de efetivamente realizar os processos primários.

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

Os processos são compostos de atividades isoladas que solucionam uma questão específica.

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

A cadeia de valor está focada em processos de manufatura, em uma visão de dentro para fora da organização.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade do processo é a rigorosa definição das características relevantes do produto.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

Nas ações orientadas por fatos e dados, deve-se falar, raciocinar e decidir com dados e com base em fatos.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade de atendimento é a competência que uma organização apresenta de conceber e desenvolver produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do cliente.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

Nas ações orientadas por prioridade, é necessário identificar o problema mais crítico e solucioná-lo pela mais alta prioridade.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

No controle de montante, uma empresa não pode ser controlada por resultados, mas, sim, controlada durante o processo.