A respeito de ética e moral, julgue o item.

Como parte da filosofia, a ética se ocupa do comportamento moral do homem.

A respeito de ética e moral, julgue o item.

A moral é normativa e determina o comportamento do ser humano por meio de um sistema de prescrição de condutas.

A respeito de ética e moral, julgue o item.

A ética é um conjunto de normas que orientam, disciplinam e normatizam os costumes e as atitudes pessoais.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A busca pela excelência no atendimento é garantir que ele seja impecável ao cliente. Em consequência, a qualidade no relacionamento deve ser o pilar principal para a resolução de suas demandas.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Um cliente que teve sua reclamação bem atendida e acolhida certamente aumentará sua confiança na empresa.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Em um cenário no qual o cliente foi mal atendido, certamente ele saberá diferenciar o atendimento da empresa do atendimento do funcionário que o atendeu. Portanto, a forma como cada colaborador atende os clientes não afeta diretamente a imagem da organização.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

É primordial que se conheçam o cliente e suas necessidades, a fim de gerar um atendimento de qualidade.

No que se refere a noções de Administração Pública, julgue o item.

Na estrutura da administração federal, a área militar é representada por cinco Ministérios: Defesa, Exército, Marinha, Aeronáutica e Estado-Maior Conjunto das Forças Armadas.

A expressão direitos fundamentais surgiu na França durante o movimento político e cultural que originou a Declaração Universal dos Direitos do Homem e do Cidadão, de 1789 (NOVELINO, 2016). Com relação aos direitos fundamentais positivados na Constituição Federal Brasileira de 1988, julgue o item.

A prática da tortura, o tráfico ilícito de entorpecentes e o terrorismo são crimes inafiançáveis, imprescritíveis e insuscetíveis de graça ou anistia.

A expressão direitos fundamentais surgiu na França durante o movimento político e cultural que originou a Declaração Universal dos Direitos do Homem e do Cidadão, de 1789 (NOVELINO, 2016). Com relação aos direitos fundamentais positivados na Constituição Federal Brasileira de 1988, julgue o item.

A todos é assegurado o direito de reunirem-se pacificamente, sem armas, em locais abertos ao público, desde que autorizados previamente pela autoridade competente.