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Foram encontradas 50 questões.

766428 Ano: 2016
Disciplina: Arquivologia
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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Basicamente, a função do arquivo é guardar e organizar os documentos acumulados pela instituição a que pertencem, de forma a facilitar sua localização, quando necessário. Uma boa organização dos arquivos permite que a instituição ganhe tempo e otimize seus recursos. Nesse ambiente, alguns conceitos devem ser de conhecimento do Assistente Administrativo.
Analise os conceitos a seguir.
I. Conjunto de todas as atividades que envolvem o controle dos documentos da instituição, desde a sua criação até o seu destino final (eliminação ou guarda permanente).
II. Conjunto organizado de documentos acumulados por uma pessoa ou instituição ao longo de suas atividades.
III. Conjunto de documentos mantidos sob a guarda de um arquivo.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta conceitos descritos.
 

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766427 Ano: 2016
Disciplina: Arquivologia
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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Os arquivos elaboram seus códigos de classificação a partir das atividades desenvolvidas pela instituição, de forma que cada empresa adotará códigos específicos, de acordo com os tipos de documentos gerados por suas atividades rotineiras. Leia as afirmativas a seguir, no tocante à classificação dos arquivos.
I. De acordo com a entidade mantenedora, a bibliografia arquivística divide os arquivos em públicos ou privados.
II. Quanto ao estágio de evolução dos documentos, ou seja, considerando as características dos documentos mantidos em um arquivo, podemos classificá-los em especiais ou especializados.
III. Quanto à extensão de sua localização (classificação utilizada para diferenciar os arquivos com relação ao local em que são instalados), eles podem ser setoriais ou centrais.
Pode-se afirmar que:
 

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766426 Ano: 2016
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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A Administração de Materiais consiste em suprir a organização dos materiais nas quantidades certas, na qualidade requerida, no momento oportuno, armazenando-os de maneira adequada e em local apropriado, praticando preços econômicos e minimizando estoques. O conceito a seguir encerra a definição de:
“Indicador responsável por informar o período (geralmente em dias) que o estoque médio será capaz de atender a demanda média”.
 

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766425 Ano: 2016
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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Sobre a ética no serviço público, leia as afirmativas a seguir.
I. Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, salvo os casos em que a informação pretendida contrarie os interesses da Administração Pública.
II. O servidor público deve ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o seu bem-estar.
III. O servidor público não poderá desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto.
Pode-se afirmar que:
 

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766424 Ano: 2016
Disciplina: Redação Oficial
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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O Assistente Administrativo precisa ter conhecimento de correspondência oficial e comercial, tendo em vista que a elaboração ou encaminhamento de avisos, memorandos ou ofícios está entre suas atribuições. Considerando-se a estrutura desses documentos, o texto a seguir é:
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia do telegrama nº 16, de 17 de março de 2016, do Presidente da Sociedade Brasileira de Medicina Veterinária, a respeito da campanha de antipirataria dos produtos veterinários.”
 

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766423 Ano: 2016
Disciplina: Redação Oficial
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal. Considerando-se ouvir trechos de uma conversa em que são ditas as afirmativas a seguir, quais podem ser consideradas certas?
I. “Vossa Senhoria nomeará o suplente”. II. “Vossa Excelência conhece o assunto”. III. “Vossa Senhoria nomeará seu substituto.”
 

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766422 Ano: 2016
Disciplina: Redação Oficial
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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A constante repetição de determinados termos em correspondências oficiais e empresariais favorece a utilização das abreviaturas, poupando tempo tanto de escrita como de leitura. Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa com a correta sequência das respectivas abreviaturas dos termos em negrito.
“O Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de Roraima aguarda resposta da Associação quanto ao artigo publicado no jornal local. Caso o documento venha protegido, precisaremos de um código para acessá-lo.”
 

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766421 Ano: 2016
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado. Esta realidade é apontada como positiva em todos os níveis organizacionais. “Atendimento é sinônimo de empatia e atenção.” (Godri, 1994, p. 59). Ou seja, o cliente deve ser tratado com prioridade, deve ser ouvido, acompanhado, tratado preferencialmente pelo nome e, acima de tudo, com respeito a suas decisões e opiniões.
Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmativas.
I. Ao se executar o atendimento, deve-se priorizar o vínculo humano, ou seja, primeiro o cliente, depois o lado comercial; lembrar sempre que cada cliente é único, que não há dois iguais e que de cada um depende a permanência da empresa no mercado.
II. O atendimento ao cliente não se restringe apenas ao momento do atendimento/compra, mas também o pós-venda; a empresa tem que utilizar processos de comunicação para saber a opinião do cliente em relação ao atendimento, produto e serviço adquirido, fortalecendo, assim, a parceria empresa/cliente.
III. Para se sobressair no atendimento ao cliente, uma organização precisa ter funcionários de alto a baixo que compartilhem em compromisso com a prestação de serviços superiores. Uma empresa pode garantir esse comprometimento ajudando os funcionários a compreender que a superioridade em serviços é do seu interesse.
Pode-se afirmar que:
 

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766420 Ano: 2016
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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Os contratos regidos pela Lei nº 8.666/93 poderão ser alterados, com as devidas justificativas, nos seguintes casos: I - unilateralmente pela Administração; II – por acordo das partes.
O contratado fica obrigado a aceitar, nas mesmas condições contratuais, os acréscimos ou supressões que se fizerem nas obras, serviços ou compras, até __________ do valor inicial atualizado do contrato, e, no caso particular de reforma de edifício ou de equipamento, até o limite de ___________ para os seus acréscimos.
As lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por:
 

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766419 Ano: 2016
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: QUADRIX
Orgão: CRMV-RR
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As obras, serviços, inclusive de publicidade, compras, alienações, concessões, permissões e locações da Administração Pública, quando contratadas com terceiros, serão necessariamente precedidas de licitação, ressalvadas as hipóteses previstas na Lei nº 8.666/93. Segundo essa lei, seguro-garantia é:
 

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