Questões do Concurso CRQ-16 - Ibest

4105962 Ano: 2026
Disciplina: Administração Pública
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Auxiliar Administrativo
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TransparênciaGoverno Eletrônico e Transparência

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI) foi instituído como sistema oficial de processos eletrônicos no âmbito de diversos órgãos públicos brasileiros. Sua implementação está fundamentada em marcos normativos federais que estabelecem as diretrizes para o uso do meio eletrônico na realização de processos administrativos. O Decreto n.º 8.539/2015 dispõe sobre o uso do meio eletrônico para a realização do processo administrativo no âmbito dos órgãos e entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional. Complementarmente, a Portaria n.º 1.042/2015, do Ministério da Educação, instituiu o SEI como sistema oficial de informações, documentos e processos eletrônicos no âmbito daquele ministério. Considerando as características do SEI e sua base normativa, assinale a alternativa correta.

A

O SEI é um sistema de gestão de processos e documentos eletrônicos que permite produção, assinatura e trâmite de documentos, com acesso remoto via navegadores web, conforme as diretrizes do processo administrativo eletrônico.

B

O SEI foi instituído exclusivamente para o Ministério da Educação pela Portaria n.º 1.042/2015, não podendo ser utilizado por outros órgãos da administração pública federal, estadual ou municipal.

C

O Decreto n.º 8.539/2015 estabelece que todos os processos administrativos devem obrigatoriamente ser realizados em papel, sendo o meio eletrônico permitido apenas em caráter excepcional

D

O SEI opera exclusivamente em ambiente offline, não permitindo o acesso remoto ou a integração entre diferentes órgãos públicos, conforme determinado na Portaria n.º 1.042/2015

E

A Portaria n.º 1.042/2015 determina que o SEI deve ser utilizado apenas para documentos sigilosos, enquanto os documentos públicos devem permanecer exclusivamente em meio físico.

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4105961 Ano: 2026
Disciplina: Arquivologia
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Auxiliar Administrativo
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Conservação e Preservação de Documentos

O CRQ está implementando seu programa de gestão documental e contratou uma arquivista para avaliar as condições do arquivo permanente. Durante o diagnóstico, ela identificou as seguintes situações:

- As salas de armazenamento não possuem equipamentos de climatização, resultando em temperaturas elevadas e umidade inadequada.

- Os documentos históricos estão acondicionados em caixas de papelão comum, adquiridas sem critérios técnicos.

- A diretoria nunca aprovou uma política institucional de preservação documental.

- Os servidores nunca receberam treinamento sobre manuseio correto de documentos.

- As janelas da sala de arquivo não possuem películas de proteção contra radiação ultravioleta.

- Não há rotina estabelecida para higienização periódica do acervo.

Com base nos conceitos arquivísticos de preservação e conservação, assinale a alternativa que apresenta a análise correta das situações identificadas.

A

Todos os problemas identificados são exclusivamente de conservação, pois afetam diretamente a integridade física dos documentos, independentemente da ausência de políticas institucionais.

B

A ausência de equipamentos de climatização, o uso de caixas de papelão comum, a falta de proteção UV e a ausência de higienização são problemas de conservação; a falta de política institucional e a ausência de treinamento são problemas de preservação.

C

A falta de política institucional e a ausência de equipamentos de climatização são problemas de preservação; o uso de caixas inadequadas, a falta de proteção UV, a ausência de higienização e a falta de treinamento são problemas de conservação.

D

Todos os problemas identificados são exclusivamente de preservação, pois a conservação é apenas uma técnica corretiva aplicada após a ocorrência de danos, não se aplicando a situações preventivas como as descritas.

E

A ausência de equipamentos de climatização e a falta de proteção UV são problemas de preservação; o uso de caixas inadequadas, a falta de higienização, a ausência de política institucional e a falta de treinamento são problemas de conservação.

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4105960 Ano: 2026
Disciplina: Arquivologia
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Auxiliar Administrativo
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Gestão de Documentos

Uma instituição pública federal está implementando seu programa de gestão documental e, para isso, precisa capacitar os auxiliares administrativos de todos os setores quanto à correta utilização dos instrumentos arquivísticos. Durante o treinamento, a arquivista responsável explicou que os documentos correntes devem ser organizados nos próprios setores onde são produzidos, seguindo normas padronizadas. Ela destacou que dois instrumentos são essenciais nessa fase: o Plano de Classificação de Documentos e a Tabela de Temporalidade e Destinação de Documentos. Considerando as funções específicas e a relação entre esses dois instrumentos na gestão dos arquivos correntes, assinale a alternativa correta.

A

O Plano de Classificação organiza os documentos por ordem cronológica, enquanto a Tabela de Temporalidade define a ordem alfabética para arquivamento, sendo instrumentos independentes e sem qualquer relação entre si.

B

O Plano de Classificação organiza os documentos segundo as funções do órgão, enquanto a Tabela de Temporalidade define prazos de guarda e destinação final, devendo ambos ser aplicados de forma integrada desde a produção documental.

C

O Plano de Classificação é aplicado apenas aos documentos permanentes, cabendo à Tabela de Temporalidade a organização dos documentos correntes, razão pela qual não há relação entre esses instrumentos na fase corrente.

D

A Tabela de Temporalidade substitui o Plano de Classificação nos arquivos correntes, pois estabelece simultaneamente a organização dos documentos e os prazos de guarda, tornando o Plano dispensável.

E

O Plano de Classificação e a Tabela de Temporalidade são instrumentos excludentes: o primeiro é utilizado exclusivamente para documentos digitais, enquanto a segunda se aplica apenas a documentos físicos.

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4105959 Ano: 2026
Disciplina: Arquivologia
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Auxiliar Administrativo
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Uma auxiliar administrativa em um órgão público recebeu a incumbência de organizar os documentos do setor, muitos dos quais existem apenas em formato digital. Durante o trabalho, ela identificou arquivos em formatos antigos que não abrem nos softwares atuais, documentos importantes armazenados exclusivamente em CDs e DVDs, sem cópias de segurança, e um volume crescente de novos documentos digitais que precisam ser organizados para garantir acesso futuro. Considerando os princípios da preservação digital, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada a ser adotada pela auxiliar administrativa.

A

Transferir todos os documentos para armazenamento em nuvem e excluir as versões originais em CDs e DVDs, pois a nuvem é um suporte definitivo e livre de riscos de obsolescência.

B

Manter os documentos inalterados em seus formatos originais, inclusive os obsoletos, e aguardar que o setor de tecnologia desenvolva soluções para recuperá-los no futuro.

C

Ignorar os documentos em formatos antigos, concentrando esforços apenas nos arquivos mais recentes, que são os mais utilizados no dia a dia do setor.

D

Realizar a migração dos documentos para formatos atuais e padronizados, adotar políticas de backup regular em diferentes suportes e planejar a atualização periódica dos formatos e mídias de armazenamento.

E

Digitalizar todos os documentos físicos restantes e armazená-los em CDs e DVDs, por serem mídias de longa duração que garantem a preservação permanente das informações.

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4105958 Ano: 2026
Disciplina: Arquivologia
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Auxiliar Administrativo
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Aspectos Básicos

A Arquivologia estrutura-se em conceitos fundamentais que orientam a prática profissional e garantem a preservação da memória institucional. Três princípios são amplamente reconhecidos como pilares da teoria e da prática arquivística: um relacionado à origem dos documentos, outro à sua organização e um terceiro à sua credibilidade. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses três pilares.

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4105957 Ano: 2026
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Auxiliar Administrativo
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Conceitos Básicos
Administração de Estoques

O inventário físico é um procedimento periódico realizado pelas organizações para comparar a quantidade física de itens em estoque com os dados registrados nos sistemas de controle, eliminando discrepâncias e apurando o valor total dos estoques para fins contábeis e fiscais. Existem duas modalidades principais de inventário: o geral e o rotativo, cada um com características e finalidades específicas.

Considerando as informações apresentadas sobre inventário físico, assinale a alternativa correta.

A

O inventário geral é realizado ao longo de todo o ano fiscal, sem necessidade de paralisação das atividades operacionais, concentrando-se em grupos específicos de itens em períodos determinados.

B

O inventário rotativo exige a parada total do processo operacional da empresa, incluindo recebimento, produção e despacho, durante vários dias, para garantir a contagem precisa de todos os itens.

C

O inventário geral é elaborado no fim de cada exercício fiscal, abrangendo a contagem física de todos os itens de uma só vez, geralmente exigindo a paralisação temporária das atividades operacionais.

D

O inventário rotativo é realizado apenas no fim do ano fiscal, contando todos os itens de uma única vez, mas sem necessidade de paralisação das atividades da empresa.

E

Tanto o inventário geral quanto o rotativo dispensam a conferência dupla por equipes diferentes, sendo suficiente uma única contagem para validar a quantidade de cada item.

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4105956 Ano: 2026
Disciplina: Logística
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Auxiliar Administrativo
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No contexto da administração de materiais, a armazenagem é uma atividade essencial do sistema logístico, envolvendo o espaço físico, o manuseio e o controle dos produtos. Seus custos representam uma parcela significativa das despesas logísticas de uma organização. Para justificar a manutenção de espaços físicos maiores e estoques mais elevados, as empresas frequentemente apresentam argumentos relacionados à redução de custos de transporte e produção, ao atendimento ao cliente e à coordenação de suprimentos. Por outro lado, filosofias como o Just-InTime (JIT) buscam minimizar a necessidade de estoques, ajustando suprimentos e demanda no tempo e na quantidade certa.

Considerando as informações apresentadas sobre recebimento e armazenagem, assinale a alternativa correta.

A

A armazenagem é uma atividade secundária na logística, pois seus custos são insignificantes em comparação com os custos de transporte, não justificando maior atenção por parte dos gestores.

B

O Just-In-Time (JIT) elimina completamente a necessidade de armazéns, pois todos os materiais devem chegar exatamente no momento do uso, independentemente da confiabilidade dos fornecedores ou da precisão da previsão de demanda.

C

A manutenção de espaços físicos maiores e estoques elevados pode ser justificada por fatores como redução de custos de transporte e produção, melhoria no atendimento ao cliente e maior facilidade na coordenação de suprimentos.

D

Os custos de armazenagem devem ser analisados isoladamente, sem considerar sua relação com os custos de produção e transporte, pois cada área deve buscar sua própria otimização.

E

O dimensionamento e controle de estoques é uma atividade simples e despreocupada, pois existem fórmulas universais, como a do lote econômico, que garantem a solução ótima para qualquer situação.

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4105955 Ano: 2026
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Administração de Compras
Logística

O processo de compras em uma organização é extenso e envolve diversas atividades que vão além da simples aquisição de mercadorias. Duas dessas atividades influenciam significativamente a eficiência do fluxo de bens no sistema logístico: a seleção de fornecedores e a colocação de pedidos. A seleção de fornecedores considera fatores como preço, qualidade, continuidade de fornecimento e localização geográfica, que afetam diretamente os prazos de entrega e os custos de transporte. Já a colocação de pedidos, por meio da ordem de compra, define as quantidades e as instruções de entrega, estabelecendo o volume de produtos a serem movimentados e estocados.

Considerando as informações apresentadas sobre o processo de compras e sua relação com a logística, assinale a alternativa correta.

A

A localização dos fornecedores é um fator irrelevante para a logística, pois o transporte é sempre responsabilidade do fornecedor, não impactando os prazos de entrega ou os custos da organização compradora.

B

A ordem de compra é um documento secundário no processo logístico, pois as quantidades e instruções de entrega nela estabelecidas não influenciam os volumes a serem movimentados e estocados.

C

A seleção de fornecedores deve considerar apenas o preço dos materiais, sendo a qualidade, a continuidade de fornecimento e a localização geográfica fatores dispensáveis na decisão de compra.

D

A coordenação entre os processos de compra e de movimentação de produtos evita custos logísticos desnecessários, sendo a localização dos fornecedores e as quantidades definidas fatores que impactam a eficiência do fluxo de bens.

E

O processo de compras limita-se à emissão da ordem de compra, não havendo relação entre a seleção de fornecedores e as atividades de movimentação e armazenagem de mercadorias.

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4105954 Ano: 2026
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Classificação de Materiais

O CRQ está estruturando seu setor de almoxarifado e contratou uma consultoria para capacitar os auxiliares administrativos sobre os fundamentos da gestão de estoques. Durante o treinamento, a consultora explicou que o controle de estoques é uma função essencial na administração de materiais, pois impacta diretamente a continuidade das atividades e a aplicação dos recursos públicos. Ela destacou que os estoques são compostos por diferentes categorias de materiais e produtos, cada uma com características e finalidades específicas.

Considerando os conceitos fundamentais da gestão de estoques e as categorias de materiais que os compõem, assinale a alternativa correta.

A

A gestão de estoques tem como única finalidade garantir que não faltem materiais de limpeza e escritório, sendo desnecessário o controle de outros tipos de itens como materiais de manutenção ou auxiliares.

B

Os estoques são compostos exclusivamente por matérias-primas e produtos acabados, pois materiais auxiliares e de manutenção não precisam ser armazenados por não integrarem o produto final.

C

A gestão de estoques é importante apenas para empresas industriais que transformam materiais, não se aplicando a órgãos públicos como Conselhos Regionais, que não produzem bens

D

Os estoques compreendem matérias-primas, materiais auxiliares, materiais auxiliares, de manutenção, em processo e produtos acabados, cuja gestão é fundamental para organização e otimização dos recursos.

E

A administração de estoques preocupa-se apenas com a quantidade de itens armazenados, sendo irrelevantes aspectos como a categorização dos materiais ou os custos associados à manutenção dos estoques.

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4105953 Ano: 2026
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: Ibest
Orgão: CRQ-16

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Classificação de Materiais

O CRQ está realizando o inventário anual de seu almoxarifado para adequar-se às normas de administração de recursos materiais no setor público. O auxiliar administrativo responsável pelo setor identificou os seguintes itens no estoque:

- Resmas de papel A4 e toners para impressoras utilizados nos setores administrativos

- Graxas e óleos lubrificantes para manutenção dos veículos da frota do Conselho

- Fios elétricos e tomadas para reparos na iluminação da sede institucional

- Materiais de limpeza (detergentes, desinfetantes e sabões) utilizados pela equipe de conservação

- Envelopes, pastas e formulários utilizados para correspondências e processos administrativos

- Combustível (gasolina e diesel) abastecido nos veículos oficiais utilizados em diligências fiscais

Considerando os critérios de classificação de materiais quanto à utilidade, à natureza e à função, assinale a alternativa que apresenta a classificação correta dos itens identificados.

A

Os envelopes e pastas são materiais de escritório quanto à função; as graxas e óleos lubrificantes são materiais improdutivos quanto à utilidade; os fios elétricos e tomadas são material elétrico quanto à natureza.

B

As resmas de papel A4 são matéria-prima quanto à função; o combustível é material produtivo quanto à utilidade; os materiais de limpeza são material de embalagem quanto à função.

C

As graxas e óleos lubrificantes são material de embalagem quanto à função; os toners são material elétrico quanto à natureza; os envelopes e pastas são materiais produtivos quanto à utilidade

D

Os fios elétricos e tomadas são material de limpeza quanto à natureza; os toners são matériaprima quanto à função; o combustível é material de escritório quanto à utilidade.

E

Os toners são materiais produtivos quanto à utilidade; as resmas de papel A4 são material de limpeza quanto à função; as graxas e óleos são material elétrico quanto à natureza.