Segundo Zanelli e Bastos (2004), a denominação Psicologia Organizacional e do Trabalho inclui larga abrangência, uma vez que busca compreender o comportamento das pessoas que trabalham, tanto em seus determinantes e suas consequências como nas possibilidades da construção produtiva das ações de trabalho, com preservação máxima da natureza, da qualidade de vida e do bem-estar humano.

A coluna da esquerda apresenta subcampos de atuação do Psicólogo e a da direita, a caracterização de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Psicologia do Trabalho

2 - Gestão de Pessoas

3 - Psicologia Organizacional

( ) Tem como foco compreender e lidar com as questões que relacionam o comportamento humano e o trabalho. Estuda a natureza dos processos de organização do trabalho e seus impactos psicossociais, especialmente sobre a qualidade de vida e a saúde do trabalhador, tanto individual quanto coletivamente; preocupa-se em entender como o desempenho humano no trabalho é afetado por fatores pessoais, ambientais e pela forma como o trabalho está organizado.

( ) Emerge das interações entre o comportamento no trabalho e a organização. O interesse central nesse subcampo é entender e lidar com os processos psicossociais que caracterizam as organizações de trabalho como conjuntos de pessoas cujas ações precisam ser coordenadas a fim de atingir metas e objetivos que definem a missão de uma organização.

( ) Surge da relação entre a ação humana e a organização propriamente dita, enfocando o conjunto de políticas e práticas que revelam a estratégia utilizada para organizar a ação individual e a coletiva de forma congruente com os objetivos e com a sua missão. Há, aqui, o domínio das práticas de administração que, apoiadas em concepções e políticas gerais, definem as formas como a organização capta, integra, avalia, desenvolve e retém os seus membros.

Assinale a sequência correta.

O rompimento de vínculos de relações fundamentais para manutenção e fortalecimento da subjetividade humana nas organizações pode desencadear vários problemas e entre eles está aquele que pode ser entendido como a exposição dos trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho. As relações desumanas e aéticas, nas quais predominam os desmandos, a manipulação do medo, a competitividade desenfreada e os programas de qualidade total associados à produtividade e dissociados da Qualidade de Vida no Trabalho podem também desencadear este tipo de problema muito comum no mundo do trabalho e já reconhecido até no âmbito jurídico. Esse problema é chamado de

Em relação aos elementos que afetam a estrutura das equipes de trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Prestígio ou status pode ser compreendido como o reconhecimento social dado a um membro ou à equipe como um todo.

( ) São padrões de comportamentos tolerados, aceitos e esperados, sustentados pelos membros das equipes, criados com o objetivo geral de regulamentar e estabelecer o que pode, ou não, ser feito, denominados normas.

( ) A atribuição de papéis sempre é o resultado de processos de decisão ou evolução da equipe e não cabe à organização definir certas posições.

( ) As cobranças, em termos de comportamentos e resultados, não estão baseadas na pessoa que desempenha o papel, mas no papel em si.

Assinale a sequência correta.

Em relação ao Código de Ética Profissional dos Psicólogos, marque a afirmativa correta.

Sobre os processos de RH: Recrutamento, Seleção e Desligamento de pessoal, analise as afirmativas.

I - Recrutamento interno privilegia os próprios recursos da empresa e em muitos momentos privilegia também pessoas que ainda não estão no quadro da empresa.

II - Turnover é o número de empregados desligados da empresa em um determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos.

III - Todo processo de recrutamento de pessoal tem início a partir de uma necessidade interna da organização no que tange à contratação de novos profissionais.

IV - O processo de seleção de pessoal baseia-se fundamentalmente na análise comparativa em dois campos: exigências do cargo e características dos candidatos.

Está correto o que se afirma em

No campo organizacional, é considerado ético o Psicólogo que

A psicologia concebe muitas teorias sobre personalidade. Uma das mais conhecidas e aceitas foi formulada por Gordon Allport há mais de 70 anos: “A personalidade é a organização dinâmica interna daqueles sistemas psicofísicos do indivíduo que determinam seu ajuste individual ao ambiente.”

(ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 2010.)

Com base nesse conceito de personalidade, analise as afirmativas.

I - A personalidade é peculiar a cada indivíduo e possui traços mensuráveis que frequentemente são medidos para prever comportamentos.

II - Os traços de personalidade contêm características duradouras que podem descrever o comportamento de uma pessoa.

III - A personalidade é algo imutável.

Está correto o que se afirma em

Leia os conceitos da área de Psicologia.

__________________________configura uma situação com papéis bem definidos, e com um contrato no qual uma pessoa (paciente) pede ajuda, e o outro (Psicólogo) aceita o pedido e se compromete a satisfazê-lo dentro de suas possibilidades. É um processo bi-pessoal, cujo objetivo é investigar alguns aspectos em particular, de acordo com a sintomatologia e informações da indicação ou queixa. Abrange aspectos passados, presentes (diagnóstico) e futuros (prognóstico).

_________________________é uma peça escrita na qual se expõem observações e conclusões a que se chegou num processo de diagnóstico ou de avaliação psicológica que visa subsidiar o profissional a tomar decisões.

_________________________ é um documento fundamentado e resumido sobre uma questão focal do campo psicológico cujo resultado pode ser indicativo ou conclusivo. Tem como finalidade apresentar resposta esclarecedora, no campo do conhecimento psicológico, por meio de uma avaliação especializada, de uma “questão-problema”, visando dirimir dúvidas que estão interferindo na decisão, sendo, portanto, uma resposta a uma consulta, que exige de quem responde competência no assunto.

Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.

A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais. Existem sete características básicas que capturam a essência da cultura de uma organização. Em relação a essas características, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Atenção aos detalhes é o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão e análise.

( ) Orientação para resultados é o grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados para seu alcance.

( ) Foco na equipe é o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes do que de indivíduos.

( ) Estabilidade é o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em vez do crescimento.

Assinale a sequência correta.

As equipes de trabalho, após seu nascimento ou sua formação, passam por diferentes fases até atingir o estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido. Essas fases são uma peculiaridade das equipes de trabalho. A coluna da esquerda apresenta as fases de desenvolvimento do grupo e a da direita, a caracterização de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Formação

2 - Normatização

3 - Conflitos

4 - Desempenho

5 - Desintegração

( ) Uma vez identificados os membros da equipe, dá-se início a um processo de ajuste e negociação, o poder do grupo começa a ser dividido e disputado entre os membros.

( ) Ocorre quando os objetivos que levam à criação da equipe são atingidos e não há mais razão para continuar a existir.

( ) Nessa fase, os indivíduos procuram identificar quem é o outro e em que ele pode contribuir para atingir o objetivo estabelecido para a equipe.

( ) Relações mais próximas entre os membros, sentimentos e percepções compartilhados frequentemente surgem nessa fase.

( ) Pode-se dizer que é a fase da produtividade, embora nem sempre se espere que ela ocorra em níveis constantes.

Marque a sequência correta.