Considere as afirmações abaixo, a respeito da Teoria das Relações Humanas.

I – As relações humanas são as ações e as atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos.

II – Cada pessoa possui uma personalidade própria e diferenciada, sem a influência de comportamento e das atitudes das outras pessoas com quem se mantém contato.

III – As oportunidades de relações humanas surgem dentro da organização devido ao grande número de grupos e de interações resultantes.

Quais estão corretas?

Segundo Chiavenato (2003), a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow é uma das mais conhecidas dentre as que abordam a motivação humana. Essas necessidades estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influência. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dessas necessidades a partir de sua organização hierárquica.

“ constitui-se num evento de grande porte, realizado em vários dias, com a inclusão de outros encontros, dentro deste, que engloba, inclusive, atividades sociais para os participantes. É promovido por entidades associativas com a finalidade de estudar temas cujas conclusões são adotadas no todo ou em parte depois de encaminhadas às autoridades, como posição da classe.” (Cesca, 2008). Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto acima.

Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, no que se refere ao Decreto nº. 70.274, de 09/03/1972, que determina as normas do cerimonial público e da ordem geral de precedências.

( ) No respectivo Estado, o Governador, o Vice- Governador, o Presidente do Tribunal de Justiça e o Presidente da Assembleia Legislativa terão, nessa ordem, precedência sobre as autoridades federais.

( ) A precedência entre os Governadores dos Estados, do Distrito Federal e dos Territórios é determinada pela ordem de constituição histórica dessas entidades.

( ) Da precedência de personalidades nacionais e estrangeiras, sem função oficial, o Chefe do Cerimonial levará em consideração suas posições sociais, idades, cargos ou funções que ocupem ou tenham desempenhado ou suas posições na hierarquia eclesiástica.

( ) A precedência entre membros do Congresso Nacional e entre membros das Assembleias Legislativas é determinada pela ordem de criação da unidade federativa a que pertençam e, dentro da mesma unidade, sucessivamente, pela data da diplomação ou pela idade.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

O correio eletrônico é uma das formas de comunicação mais populares em uso na Internet. No que se refere à ética e à etiqueta aplicadas ao texto veiculado via e-mails, de acordo com o que afirma Beltrão (2011), assinale as afirmativas abaixo com V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Mensagem automática/mensagem recebida (this message is an automatic response), não confirma que a mensagem foi lida. A mensagem pode ter sido bloqueada pelo antispam.

( ) E-mails são cartas: valem como documento e até como prova em juízo.

( ) Em sites de entretenimento, compras e outros, utiliza-se o e-mail profissional para fins de credibilidade do pedido.

( ) E-mails em que é importante o aspecto do documento apresentado, é recomendado colocá-los como anexos.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Segundo Medeiros (2009), para maior eficácia ao organizar relatórios administrativos é necessário reunir todas as informações, antes de começar a redigi-los. Quais são essas informações?

Considere as afirmações abaixo, referentes à elaboração de ata, segundo Medeiros (2010).

I – O texto será compacto, sem parágrafos ou com parágrafos numerados e com uso de alíneas.

II – Há um tipo de ata que se refere a atos rotineiros, e cuja redação tem procedimento padronizado. Nesse caso, usa-se um formulário para registro.

III – Se manuscrita, nos casos de erros constatados no momento de redigi-la, emprega-se a partícula corretiva 'em tempo'.

Quais estão corretas?

Segundo Medeiros (2010), o memorando é uma forma de correspondência na Administração Pública. Sendo assim, analise as afirmações abaixo sobre o memorando.

I – Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de órgãos públicos diferentes, trocados principalmente entre chefias de um mesmo nível hierárquico.

II – Os parágrafos devem ser numerados na margem esquerda do corpo do texto, excetuados o primeiro e o fecho.

III – O número do documento e a sigla de identificação de sua origem devem figurar na margem direita superior do expediente.

Quais estão corretas?

Assinale a alternativa que apresenta a abreviatura INCORRETA.

Segundo Beltrão (2011), um bom envelope é parte integrante da mensagem eficiente. O envelope de cor parda, fora das dimensões normais, como o envelope-roteiro ou 'vaivém' na gíria empresarial, é o