Assinale a alternativa correta sobre a Lei nº 8.142/90.

Segundo Viana (2011), a armazenagem pode ser categorizada em dois grupos, a saber: simples e complexa. A armazenagem simples envolve materiais que, por suas características físicas ou químicas, não demandam cuidados adicionais do gestor de almoxarifados. Em contrapartida, a armazenagem complexa é inerente a materiais que carecem de medidas especiais em sua guarda. Os aspectos físicos dos materiais que justificam uma armazenagem complexa são:

O arranjo físico é a disposição física de equipamentos, pessoas e materiais, da maneira mais adequada ao processo produtivo de uma empresa. Ele é representado pelo layout, que é o gráfico que representa a disposição espacial, a área ocupada e a localização de equipamentos, pessoas e materiais, e tem como principais propósitos:

I. assegurar a utilização máxima do espaço;

II. propiciar a estocagem mais econômica, em relação às despesas de equipamento, espaço, danos do material e mão de obra;

III. fazer do armazém um modelo de boa organização;

IV. estocar os materiais sem uma ordem pré-determinada, priorizando apenas a facilidade na retirada;

V. disponibilizar um espaço na empresa no qual os materiais possam ser empilhados e retirados por todos os funcionários da empresa.

Está correto o que se afirma somente em:

Considere as seguintes definições acerca das etapas do inventário físico.

I. Consiste no levantamento de pessoal necessário à contagem física dos itens estocados com dimensionamento de tempo e da ordem da contagem em cada local.

II. É quando se confrontam as quantidades de materiais levantadas com os saldos dos registros de controle. As eventuais diferenças devem ser analisadas para identificar suas causas e estabelecer correções nos procedimentos operacionais padrões. Dependendo da diferença, uma nova recontagem deverá ser efetuada.

III. Consiste na contagem, medição ou pesagem, de acordo com as Unidades de Fornecimento (peças, metro quadrado, quilograma, litros etc.). É a mais demorada.

IV. Contém código do material, descrição do material, unidade de fornecimento, quantidade em estoque, valor unitário e valor total, depois de apuradas e sanadas as divergências apuradas no Inventário Físico.

V. Nessa etapa as diferenças, depois de apuradas, devem ser regularizadas com a emissão de Documento de Movimentação de Material pela Unidade Armazenadora de Materiais.

As definições referem-se, respectivamente, ao(à):

Os Fundos de Saúde são definidos como uma conta especial que engloba os recursos destinados à saúde, vindos das diferentes esferas governamentais. Sobre os recursos do Fundo Nacional de Saúde é correto afirmar que também serão alocados:

“Conjunto articulado e contínuo de ações e serviços preventivos e curativos, individuais e coletivos, exigido para cada caso, em todos os níveis de complexidade do sistema”.

A frase retrata um princípio do SUS, a partir da Lei nº 8.080/90. Trata-se da:

Para responder à questão, leia a tirinha a seguir.

A respeito da linguagem utilizada nos quadrinhos, assinale a afirmação correta.

Para responder à questão, leia o texto abaixo.

Mais benefícios aos usuários de plano de saúde

As operadoras de planos de saúde foram notificadas de que devem obedecer às novas regras determinadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.

As empresas de grande porte devem oferecer atendimento telefônico 24 horas. Já as empresas de médio e pequeno porte (inclusive odontológicas) deverão oferecer atendimento telefônico em horário comercial durante os dias úteis. Para casos de urgência e emergência qualquer operadora deverá oferecer atendimento telefônico ininterrupto aos clientes.

Outra mudança importante ocorreu nos pedidos de procedimentos de urgência e emergência que, agora, deverão ter resposta imediata. Se não for possível ter a resposta no momento da solicitação, as empresas terão até cinco dias úteis para esclarecer o pedido.

Em caso de problema ou negativa de cobertura, a operadora precisa informar detalhadamente, por escrito e em linguagem clara, o motivo do indeferimento, indicando inclusive a cláusula contratual ou o dispositivo legal que justifique sua recusa de atendimento.

Também será possível pedir nova análise da solicitação, que deverá ser avaliada pela ouvidoria da empresa. Se a empresa dificultar ou tentar impedir essa nova avaliação, o ato será considerado infração.

A Resolução Normativa 395 também determina que seja fornecido um número de protocolo de imediato, no início do atendimento ou quando o atendente identificar o assunto que motivou o contato.

As operadoras deverão arquivar, pelo prazo de 90 (noventa) dias, os dados do atendimento ao beneficiário e a respectiva gravação telefônica. Essas informações, quando solicitadas, deverão ser encaminhadas ao usuário, por email ou correspondência, em até 24 horas.

Em caso de descumprimento ou negativa indevida de cobertura, a operadora poderá ser multada em R$ 30 mil de penalidade. O próprio usuário deve fiscalizar eventuais abusos praticados pelos planos de saúde e denunciar as más prestações de serviços, por meio do Disque ANS.

Além de denunciar na ANS para que a operadora seja administrativamente punida, o consumidor ainda tem a opção de ingressar com ação judicial para garantir o custeio do seu tratamento ou para eventuais indenizações. Enfim, é preciso ficar atento aos seus direitos. Afinal, consumidor consciente é consumidor informado.

(www.g1.globo.com)

No trecho inicial do texto, a construção “As operadoras de planos de saúde foram notificadas [...]” apresenta:

As atividades de recebimento de mercadorias em uma empresa abrangem desde a recepção do material na entrega pelo fornecedor até a entrada nos estoques. Esse procedimento tem que estar integrado com todas as áreas da empresa, desde a área de contabilidade, compras e transportes, e é caracterizada como uma interface entre o atendimento do pedido pelo fornecedor e os estoques físico e contábil. Umas das fases do recebimento de materiais é a Conferência Quantitativa, cujo objetivo é:

( ) verificar se a quantidade declarada pelo fornecedor na Nota Fiscal corresponde efetivamente à recebida.

( ) realizar a análise de qualidade dos materiais recebidos, por meio de normas técnicas e procedimentos predeterminados pela empresa que está recebendo a carga.

( ) analisar os materiais estocados mediante programação prévia e enviá-los para os demais departamentos de uma empresa, o que, normalmente, se faz por meio de requisição específica.

( ) apontar a quantidade recebida, desconhecendo a quantidade faturada pelo fornecedor. A confrontação do recebido versus faturado é efetuada posteriormente por meio do Regularizador, que analisa as distorções e providencia a recontagem.

Assinalando V (verdadeiro) ou F (falso), a sequência correta, de cima para baixo, é:

A Codificação de Materiais é a representação por meio de um conjunto de símbolos alfanuméricos ou simplesmente numéricos que traduzem as características dos materiais, de maneira racional, metódica e clara, para se transformar em linguagem universal de materiais na empresa, e tem por objetivo:

I. facilitar a comunicação interna na empresa, no que se refere a materiais e compras;

II. não permitir as atividades de gestão de estoques e compras;

III. evitar a duplicidade de itens no estoque;

IV. evitar o controle contábil dos estoques;

V. evitar, por meio da codificação, a entrada de pessoas não autorizadas na área do estoque.

Está correto o que se afirma somente em: