Em uma ala de internação, uma Auxiliar de Serviços Gerais é questionada por um acompanhante, em tom agressivo, sobre o motivo de certa limpeza ainda não ter sido realizada. Embora saiba que houve remanejamento emergencial de equipe para atendimento de área crítica, ela percebe que a tensão do momento pode agravar o conflito. Nessa situação, a resposta mais compatível com os princípios éticos da civilidade e do profissionalismo é:

Em determinado setor, um Costureiro observa que peças destinadas ao uso hospitalar vêm sendo separadas sem o mesmo rigor de conferência adotado anteriormente, sob a justificativa de que pequenos defeitos “não chegam a comprometer” o uso imediato. Ao refletir sobre decoro, integridade e responsabilidade funcional, assinale a alternativa INCORRETA.

Em uma fundação hospitalar, uma Auxiliar de Serviços Gerais presencia discussão entre dois servidores: um defende que, diante da sobrecarga de trabalho, o importante é “entregar o serviço”; outro sustenta que o modo de agir também integra a correção da conduta, especialmente quando há contato com pacientes, acompanhantes e equipes multiprofissionais. Considerando essa situação, analise as assertivas a seguir.

I. A conduta ética no serviço público não se limita ao resultado final da tarefa, alcançando também o modo como a atividade é executada.

II. Em ambiente hospitalar, a civilidade pode ser relativizada quando a rotina estiver sob pressão, já que a prioridade operacional supera a qualidade das relações profissionais.

III. O profissionalismo envolve não apenas capacidade técnica, mas também postura compatível com o respeito às pessoas e à finalidade pública do trabalho.

Das assertivas, pode-se afirmar que:

Um Costureiro da fundação hospitalar recebe, com prioridade, a solicitação de reparo em campos cirúrgicos e aventais utilizados em atendimentos de maior urgência. No mesmo dia, um conhecido que trabalha em outro setor pede, informalmente, que sua demanda pessoal seja atendida antes, sob o argumento de que “é algo rápido” e de que “ninguém ficará sabendo”. À luz da conduta ética esperada no serviço público, assinale a alternativa correta.

Durante o turno da manhã, um Auxiliar de Serviços Gerais percebe que um colega, para concluir mais rapidamente a limpeza de uma área de circulação interna, deixa de sinalizar o piso ainda úmido. Ao ser advertido, o colega responde que o setor está movimentado, que a sinalização “atrapalha” o fluxo e que jamais houve reclamação formal sobre essa prática. Considerando a aplicação de princípios éticos no serviço público, a conduta mais adequada é:

A reputação cívica do servidor público relaciona-se a qualidades como probidade, integridade e decoro, que contribuem para a confiança social na atuação estatal. Considerando esses conceitos, analise as assertivas a seguir.

I. A probidade relaciona-se à retidão, à honradez e à observância rigorosa dos deveres da justiça e da ética no exercício da função pública.

II. A integridade caracteriza-se pela honestidade e pela incorruptibilidade do agente público, refletindo-se na correção de seus atos.

Das assertivas, pode-se afirmar que:

No âmbito do profissionalismo, determinadas qualidades são exigidas para o desempenho adequado da função pública. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

Analise as assertivas a seguir sobre profissionalismo no serviço público.

I. O exercício profissional no serviço público pressupõe dedicação plena, e não vínculo eventual ou superficial com a função.

II. A boa carreira pública resulta da articulação entre vocação e aptidão para lidar com as questões próprias do serviço.

III. O profissionalismo se esgota na competência técnica, sendo prescindível a existência de valores e de conduta adequada.

Das assertivas, pode-se afirmar que:

A conduta no serviço público não se reduz ao mero atendimento exterior do que é formalmente permitido. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.

A conduta ética do servidor público, segundo a abordagem adotada no material, não se esgota na obediência externa ao que é permitido. Em consonância com essa perspectiva, assinale a alternativa correta.