Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando os principais pontos para a elaboração de um planejamento estratégico com os seus respectivos marcos conceituais.

COLUNA I

1. Meta

2. Problema

3. Diretriz

4. Medida

COLUNA II

( ) Resultado obtido no futuro por meio da transposição de desafios e do uso adequado de medidas prioritárias e suficientes.

( ) Um ponto a ser atingido no futuro. Constituído por um objetivo gerencial, um valor e um prazo.

( ) Resultado indesejável de um processo.

( ) Meio e / ou método específico para se atingir algo no futuro.

Assinale a sequência CORRETA.

Cada projeto tem um responsável dotado de grande poder para decidir sob sua realização rápida com o alcance dos melhores resultados. Várias são as formas para organizar o gerenciamento por projeto.

Considerando as maneiras de organização do gerenciamento por projetos, é correto afirmar:

O Brasil enfrenta inúmeros desafios para conseguir atender às novas demandas de saúde da população, logo métodos e estratégias de melhoria da qualidade buscam melhorar o processo do cuidado e potencializar as ações de promoção da saúde.

São atributos / domínios de qualidade no cuidado de saúde, EXCETO:

Várias são as etapas a serem transpostas para a elaboração de um sistema de medição do desempenho institucional.

Considerando os passos para a implementação de um sistema de medição, é incorreto afirmar:

Uma das ferramentas que pode ser utilizada para a melhoria dos resultados com foco na qualidade e na redução de custos financeiros, objetivando mudanças significativas nas organizações, melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos aos clientes é a metodologia do Seis Sigma.

Sobre a metodologia do Seis Sigma, considere as afirmativas a seguir.

I. O Seis Sigma segue dois métodos principais, compostos de cinco fases cada e ambos inspirados no ciclo PDCA.

II. A metodologia do Seis Sigma é ampla e flexível para alcance, sustentação e maximização do sucesso do negócio.

III. Com a implantação do Seis Sigma, ocorre um aumento significativo da qualidade e dos custos dos serviços desenvolvidos.

Estão corretas as afirmativas:

O objetivo do sistema de gestão é prover organizações de elementos e de um modelo que possam ser integrados a outros requisitos da gestão. Nesse sentido, manter boas práticas em gestão de qualidade, saúde e segurança do trabalhador é fundamental para o equilíbrio das empresas.

Considerando a norma OHSAS 18.001, é correto afirmar:

A filosofia 5S é pautada na educação de práticas diárias simples, capazes de promover o crescimento contínuo dos indivíduos, por meio do aperfeiçoamento constante da rotina de trabalho diário e, consequentemente, estabelecimento de melhoria na qualidade de vida no trabalho.

São sensos elencados dentro da filosofia do 5S, EXCETO:

Com o objetivo de tornar os processos de gestão de uma instituição hospitalar mais objetivos, dinâmicos e claros, o Núcleo de Gestão da Qualidade aplicou o ciclo do PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming.

Considerando as etapas do PDCA, é correto afirmar:

Os serviços de saúde devem utilizar a garantia de qualidade como ferramenta de gerenciamento, buscando desenvolver ações que estabeleçam uma política de qualidade envolvendo estrutura, processo e resultado na sua gestão dos serviços.

Considerando as boas práticas de funcionamento (BPF), é correto afirmar:

A promoção e o acompanhamento de eventos indesejáveis em um serviço de saúde podem ser realizados, entre outros setores, pelo Núcleo de Gestão da Qualidade. Uma das maneiras de realizar o registro de incidentes e eventos adversos é por meio da rede sentinela (RS).

Considerando que essa rede é formada por um conjunto de instituições de saúde que atuam de forma articulada para o processo de vigilância de eventos adversos e queixas técnicas relativas aos produtos sujeitos à vigilância sanitária, assinale a alternativa que apresenta uma competência correta dos serviços de saúde que estruturam a Rede Sentinela.